Yrittäjät ulkoistivat markkinoinnin kokonaan
Kolme yrittäjää osti Pyörävarikon vuonna 2021 tavoitteenaan rakentaa paikallisesta pyöräliikkeestä Suomen johtava pyöräilyn erikoisketju. Kasvuhalua oli, mutta markkinointi oli hajallaan. Mainontaa oli kokeiltu useissa kanavissa ilman yhteistä suuntaa, ja kokonaiskuva tuloksista puuttui. Yrittäjien aika kului liiketoiminnan rakentamiseen, joten he ulkoistivat markkinoinnin kokonaan.
Tulimme mukaan alkuvuonna 2023 ja rakensimme markkinoinnista johdetun kokonaisuuden. Kasvu ei syntynyt markkinoinnista yksin: yrittäjät rakensivat samaan aikaan valikoimaa, huoltopalvelua ja asiakaskokemusta. Markkinoinnin tehtävä oli varmistaa, että se työ tavoittaa ostajat.
- Asiakas
- Pyörävarikko
- Toimiala
- Pyöräilyn erikoisliike
- Palvelut
- Kesto
- 2023-2025
Tulokset
Liikevaihdon kasvu yhteistyön aikana (5,9 M€ 2022, 19,7 M€ 2024)
Tilikauden tulos 2024 (0,3 M€ vuonna 2022)
Digimainonnan tuotto (2024)
Uuden markkinointiautomaation tuottama myynti 01/2024-10/2024
Lähde: Cycle Group Oy:n myynti- ja markkinointidata.
Mittarit ennen mainoksia
Aloitimme markkinointistrategiasta. Kävimme yrittäjien kanssa läpi, mistä kasvu haetaan, ketkä ovat tärkeimmät asiakasryhmät ja mitä markkinoinnin pitää tuottaa euroina. Kokosimme irralliset kokeilut yhdeksi suunnitelmaksi, jossa kanavat, viestit ja budjetit palvelevat samaa tavoitetta.
Kirkastimme samalla ydinviestit, joiden varaan rakensimme mainonnan ja sisällöt. Sovimme mittarit ja raportointirytmin, joten jokainen päätös perustui lukuihin. Tulos näkyi kuukaudesta toiseen samalla mittarilla.
Ostaja vertailee viikkoja
Pyörä ostetaan harvoin ensimmäisellä käynnillä. Ostaja vertailee viikkoja, käy myymälässä katsomassa ja palaa verkkoon. Siksi rakensimme mainonnan kokonaisuutena, joka kattaa tunnettuuden, vertailuvaiheen, oston ja uudelleenaktivoinnin. Google Ads ja Meta hoitivat kumpikin oman tehtävänsä samassa suunnitelmassa.
Tuotimme sisällöt samojen ydinviestien ja kohderyhmien pohjalta, joten mainonta ja sisältö puhuivat samaa kieltä.
Kerran ostanut ostaa uudelleen
Pyöräilijä ostaa pyörän lisäksi varusteet, varaosat, huollon ja seuraavana keväänä jotain uutta. Otimme käyttöön markkinointiautomaation ja rakensimme sen päälle segmentoinnin ja viestiketjut, jotka tunnistavat, mitä asiakas on ostanut ja milloin hänen kannattaa kuulla meistä seuraavan kerran.
Yhteistyön aikana Pyörävarikko kasvoi viidestä myymälästä kahdeksaan. Kun ketju siirtyi seuraavaan vaiheeseen, kumppanuus päättyi luontevasti kahden vuoden jälkeen.
