Touring Cars on vuonna 1982 perustettu suomalainen matkailuautovuokrauksen pioneeri. Yhdeksän vuokrauspistettä Pohjois-Euroopassa, Baltiassa ja Iso-Britanniassa. Yli 40 vuotta kokemusta. Visio on selkeä: Euroopan johtava matkailuautovuokraamo.
Mutta visio vaatii kasvua, ja kasvu vaatii suoramyyntiä. Vuonna 2024 vain 32 prosenttia Touring Carsin liikevaihdosta tuli suoraan, loput kulkivat matkatoimistojen ja välikäsien kautta. Katteet kärsivät, asiakasdata jäi muille ja brändin hallinta oli vaikeaa. Samaan aikaan kansainväliset kilpailijat investoivat aggressiivisesti digitaaliseen markkinointiin ja suoravarauskanaviin.
Touring Cars tarvitsi kumppanin, joka ei ainoastaan toteuta vaan ottaa kokonaisvastuun: brändi, verkkopalvelu, digimarkkinointi ja analytiikka: yhdeltä tiimiltä, yhdellä strategialla.
Suoramyynnin osuus liikevaihdosta +100 %
Verkkosivukävijä liikenteen nousu +50 %
Google Ads -mainonnan tuotto 12x
Brändi joka erottuu kansainvälisessä kilpailussa
Yhteistyö alkoi strategiasta. Kirkastimme Touring Carsin brändin vastaamaan yrityksen kasvuambitiota: visio, missio, arvot ja brändipersoona määriteltiin uudelleen. Suunnittelimme visuaalisen identiteetin, logon, typografian, värimaailman ja äänensävyn, joka toimii yhtä uskottavasti Helsingissä, Hampurissa ja Lontoossa.
Lopputuloksena syntyi brändiohjeisto, joka palvelee Touring Carsin omaa tiimiä, franchising-yrittäjiä ja kumppaneita eri maissa. Yhtenäinen brändi on edellytys sille, että markkinointi skaalautuu uusille markkinoille ilman, että jokainen maa keksii pyörän uudelleen.
Verkkopalvelu joka myy: seitsemällä kielellä, ympäri vuorokauden
Brändin päälle rakensimme kokonaan uuden touringcars.com-verkkopalvelun. Tavoite oli yksiselitteinen: kasvattaa suoramyyntiä.
Ydin on varausjärjestelmä, jonka suunnittelimme ja toteutimme alusta asti. Asiakas Saksassa, Ranskassa tai Espanjassa varaa matkailuauton omalla kielellään ja valuutallaan. Varausprosessi on benchmarkattu alan parhaiden palveluiden mukaisesti ja optimoitu konvertoimaan: selkeä ostopolku, osamaksuvaihtoehdot ja automaattiset muistutukset keskeneräisistä varauksista.
Teknisesti kyseessä on vaativa kokonaisuus. Verkkopalvelu integroituu Wheel Sys -varausjärjestelmään, josta haetaan reaaliaikaisesti autojen kategoriat, hinnat ja saatavuudet. Maksuliikenne kulkee Stripen kautta. Analytiikka on rakennettu server-side GTM:llä ja GA4:llä niin, että konversioseuranta kattaa koko polun ensimmäisestä hakukonehausta toteutuneeseen transaktioon.
Sivusto ei ole projekti joka valmistui ja unohtui. Se on elävä työkalu, jota kehitetään jatkuvasti datan pohjalta.
Jatkuva kumppanuus, ei pelkkä projekti
WDS toimii Touring Carsin ulkoistettuna markkinointitiimin. Vastaamme markkinointistrategiasta ja sen toteutuksesta: maksettu mainonta Google Adsissa ja Metassa useilla kielillä, hakukoneoptimointi uusilla kohdemarkkinoilla, sisällöntuotanto ja sosiaalinen media, markkinoinnin automaatio ja verkkopalvelun jatkuva kehitys.
Kaiken pohjana on data. Touring Carsin johdolla on käytössään dashboard, josta näkee yhdellä silmäyksellä mistä maista varaukset tulevat, mikä kanava konvertoi parhaiten ja miten varausprosessin konversioprosentti kehittyy. Data ei ole raportti jota luetaan kuukauden lopussa: se ohjaa päätöksiä viikkotasolla.
Tulokset näkyvät luvuissa. Suoramyynnin osuus on noussut 32 prosentista parhaimmillaan 68 prosenttiin. Mutta vähintään yhtä merkittävää on se, että Touring Carsilla on nyt järjestelmä joka skaalautuu: kun uusi franchising-piste avataan uudessa maassa, markkinointi, brändi ja verkkopalvelu ovat valmiina.
”Löysimme WDS:stä aidon strategisen kumppanin. He eivät ole vain toteuttaja, vaan tiimi, joka tuo omia näkemyksiään ja vie meitä eteenpäin. Yhteistyö on kuin viini, joka paranee ajan myötä.” – Tanja Saarnio, hallituksen puheenjohtaja, Touring Cars
