Markkinointistrategia on yrityksen pitkän aikavälin suunnitelma, joka määrittelee, kenelle, miten ja millä keinoilla markkinointia tehdään. Markkinointisuunnitelma vie strategian käytännön tasolle: mitä tehdään, missä kanavissa, milloin ja kenen toimesta. Strategia antaa markkinoinnille suunnan, suunnitelma varmistaa, että päivittäiset toimet vievät kohti sitä.
Tiivistelmä
- Markkinointistrategia määrittelee kenelle ja miksi markkinointia tehdään, markkinointisuunnitelma määrittelee mitä ja milloin.
- Ilman strategiaa suunnitelma ajautuu irrallisiksi toimenpiteiksi, ja ilman suunnitelmaa strategia jää paperille.
- Hyvä suunnitelma sisältää mitattavat tavoitteet, kohderyhmät, kanavat, vuosikellon ja vastuut.
- Tarkka suunnitelma kannattaa tehdä 3-6 kuukauden jaksolle kerrallaan, koska ostokäyttäytyminen ja markkinoinnin trendit muuttuvat nopeasti.
Mikä on markkinointistrategia?
Markkinointistrategiassa asetetaan tavoitteet ja mittarit niiden saavuttamiseen. Siihen kirjataan myös valintoja: mihin asiakaskohderyhmiin keskitytään ja mihin ei, mihin markkinointitoimenpiteisiin budjetista käytetään rahaa ja mitkä sivuutetaan.
Markkinointistrategian tavoitteet perustuvat yrityksen liiketoiminnan tavoitteisiin. Strategia toimii tiekarttana, joka varmistaa, että kaikki toimenpiteet ovat harkittuja, perusteltuja ja systemaattisia – viesteistä ja kohderyhmistä aina markkinointikanaviin ja budjetointiin asti. Lue lisää: Mitä on markkinointi? ->
Mikä on markkinointisuunnitelma?
Markkinointisuunnitelmaan kirjataan markkinoinnin tavoitteet, kohderyhmät, budjetti ja käytännön toimenpiteet, kuten sisällöt, kampanjoiden aikataulut ja markkinointikanavat. Se vastaa kysymyksiin ”miten” ja ”milloin”.
Hyvä markkinointisuunnitelma vastaa ainakin näihin kysymyksiin:
- Mitä konkreettista haluamme saavuttaa? Tavoitteet.
- Ketä haluamme tavoittaa, ja missä he viettävät aikaa? Kohderyhmät ja ostajapersoonat.
- Missä markkinointia tehdään? Kanavat.
- Kuinka paljon rahaa varataan ja miten se jaetaan? Budjetti.
- Milloin kampanjat ja toimenpiteet toteutetaan? Vuosikello.
Strategian ja suunnitelman ero
Markkinointistrategia määrittelee ”mitä ja miksi”. Siinä asetetaan pitkäaikaiset tavoitteet ja kohderyhmät sekä valitaan keinot, joilla tavoitteisiin pyritään.
Markkinointisuunnitelma keskittyy kysymyksiin ”miten ja milloin”. Siihen kirjataan konkreettiset toimenpiteet, kampanjat, aikataulut ja budjetit.
Strategia antaa markkinoinnille suunnan. Suunnitelma varmistaa, että päivittäiset toimet vievät kohti strategisia tavoitteita.
Mitä hyötyä hyvästä strategiasta ja suunnitelmasta on?
| Ilman selkeää strategiaa | Huolellisesti laaditulla strategialla |
|---|---|
| Tavoitteet ovat epäselvät, tekeminen hajanaista | Selkeät, mitattavat tavoitteet ohjaavat toimintaa |
| Onnistumisia tai parannustarpeita ei tunnisteta | Tuloksia mitataan, analysoidaan ja parannetaan jatkuvasti |
| Resurssit jakautuvat sinne tänne | Toimenpiteet on suunniteltu ja budjetoitu tarkasti |
| Viestit eivät puhuttele oikeaa yleisöä | Viestit kohdistuvat oikeille ihmisille oikeissa kanavissa |
| Brändi hämmentää eri kanavissa | Brändiviestintä on johdonmukaista kaikkialla |
| Erottautuminen kilpailijoista on epäselvää | Erottautuminen on kirjattu ja tarkoituksellista |
Strategian osa-alueet
1. Liiketoiminnan tavoitteet
Ensimmäinen askel on kirkastaa yrityksen liiketoimintastrategia. Tyypillisiä tavoitteita ovat liikevaihdon kasvattaminen, markkinaosuuden laajentaminen, uuden toimipisteen avaaminen tai kannattavuuden parantaminen. Kolmesta viiteen päätavoitetta on hyvä määrä, jottei tekeminen hajaannu liikaa.
2. Markkinoinnin tavoitteet ja mittarit
Liiketoiminnan tavoitteiden pohjalta asetetaan markkinoinnille selkeät, mitattavat tavoitteet SMART-mallin avulla: tarkka (Specific), mitattava (Measurable), saavutettava (Achievable), olennainen (Relevant) ja aikaan sidottu (Time bound).
Esimerkki. Remonttiyritys haluaa kasvattaa myyntiä 5 miljoonasta 6,5 miljoonaan euroon vuodessa. Keskikauppa on 10 000 euroa, joten kauppoja tarvitaan 150 lisää. Markkinoinnin tavoitteeksi asetetaan liidimäärän kasvattaminen, ja mittarina seurataan hyvien liidien määrää seuraavan kuuden kuukauden aikana.
3. Kohderyhmät ja ostajapersoonat
Seuraavaksi analysoidaan yrityksen kohderyhmät ja muotoillaan ostajapersoonat. Strategiassa määritellään, millaisille asiakkaille markkinointi suunnataan – ja rajataan osa kohderyhmistä tietoisesti ulkopuolelle.
Tehkää 3-5 loppuasiakkaan syvähaastattelua useamman kerran vuodessa: miksi he tarvitsivat palvelun, miten he löysivät yrityksenne ja miksi he päätyivät ostamaan. Haastatelkaa myös niitä, jotka pyysivät tarjouksen mutta ostivat kilpailijalta.
4. Erottautumistekijät
Asiakasymmärryksen pohjalta kirjataan, mitkä ovat yrityksen erottautumistekijät kilpailijoihin nähden. Tyypillisiä kilpailutekijöitä ovat nopeus, helppous sekä osaaminen ja laatu. Kun tekijät on tunnistettu, ne kannattaa sanoittaa teräviksi viesteiksi ja hyödyntää kaikessa markkinointiviestinnässä.
5. Asiakaspolku ja sisällöt
Strategiassa suunnitellaan, millaisia asiakaspolkuja kohderyhmät kulkevat ja millaisia sisältöjä he tarvitsevat ostoprosessin eri vaiheissa – tarpeen tiedostamisesta ensiostoon ja siitä eteenpäin uusintaostoon tai suositteluun.
Suunnitelman osa-alueet
1. Markkinoinnin kanavat
Valitkaa kanavat sen perusteella, missä kohderyhmänne oikeasti viettää aikaa – ei sen mukaan, missä kilpailijanne sattuvat olemaan.
Digitaaliset kanavat: hakukonemarkkinointi (SEO ja Google Ads), sosiaalinen media, sähköpostimarkkinointi ja automaatio, sisältömarkkinointi sekä video- ja vaikuttajamarkkinointi.
Perinteiset kanavat: printti-, TV- ja radiomainonta sekä ulkomainonta.
Suorat kanavat: tapahtumamarkkinointi ja suoramarkkinointi.
2. Budjetointi
Markkinointibudjetin suuruus lähtee tavoitteista: mitä panoksia tarvitaan, jotta niihin päästään. Kokeneen kumppanin näkemys on budjetoinnissa arvokasta – toimijalla, joka tekee esimerkiksi Meta-mainontaa useille yrityksille, on vertailutietoa tyypillisestä liidikohtaisesta hinnasta kyseisessä kanavassa.
3. Markkinoinnin vuosikello
Merkitkää kaikki toimenpiteet vuosikelloon: myyntikampanjat ja sesongit, digikanavien toimenpiteet, sisältökalenteri, verkkosivujen kehitys sekä tapahtumat ja messut. Vuosikello varmistaa, että markkinointia tehdään systemaattisesti ympäri vuoden, ei vain muutamassa kampanjapiikahduksessa.
4. Henkilöt ja vastuut
Kuka tekee, kuka hyväksyy, kuka seuraa tuloksia? Selkeä roolitus varmistaa, että kaikki osa-alueet tulevat hoidetuiksi. Myös ulkopuoliset kumppanit voivat olla osa tiimiä.
Käytännön esimerkki: kuvitteellinen pyöräliike
Liikkeellä on myyntiä sekä verkkokaupassa että kivijalkamyymälässä.
Tavoitteet: kasvattaa verkkosivujen kävijämäärää 30 % ja verkkokaupan myyntiä 20 % vuodessa, lisätä kivijalkamyymälän asiakaskäyntejä 15 % ja uutiskirjeen tilaajamäärää 15 %.
Kohderyhmät: ensisijaisesti 25-50-vuotiaat pyöräilyharrastajat ja urheilulliset perheet, toissijaisesti edullisia liikkumisratkaisuja etsivät nuoret aikuiset.
Kanavat ja sisällöt: hakukoneoptimoidut tuotesivut ja blogiartikkelit, Instagram ja Facebook asiakastarinoineen, YouTube-oppaat, kuukausittainen uutiskirje sekä kevät- ja syyskauden kampanjat.
Budjetin jakautuminen (esimerkki, 20 000 €): verkkokauppa ja hakukonemainonta suurin osuus, loput jakautuvat some-sisältöön, kivijalkamyymälän paikalliseen mainontaan ja uutiskirjeisiin.
Vastuut: sisällöntuottaja hoitaa blogit ja somen, myymäläpäällikkö paikalliset tapahtumat, asiakaspäällikkö kampanjoiden seurannan ja raportoinnin, ulkoinen kumppani verkkokaupan analytiikan.
Strategian ja suunnitelman päivittäminen
Markkinointistrategia ei ole staattinen dokumentti. Peruslinjat tarkistetaan vähintään kerran vuodessa, mutta hyvä kumppani seuraa tuloksia jatkuvasti ja ehdottaa tarkennuksia dataan perustuen. Käytännön suunnitelma sen sijaan kannattaa tehdä vain noin 3-6 kuukauden jaksoihin, koska trendit ja ostokäyttäytyminen muuttuvat nopeasti.
Tyypilliset haasteet – ja miten ne ratkaistaan
Kohderyhmä ei ole selvillä tai on liian laaja. Jos yritätte puhua kaikille, ette oikeastaan puhu kenellekään. Kiteyttäkää tarkasti, kuka on ihanneasiakkaanne – nopein keino on soittaa asiakkaalle ja kysyä suoraan.
Ette erotu kilpailijoista. Tuokaa esiin yrityksenne persoonallisuus, arvot ja asiakaslupaus. Jos kilpailijat myyvät nopeutta ja edullisuutta, miettikää mitä muuta lisäarvoa juuri teidän yrityksenne tuo.
Resurssit eivät riitä. Priorisoikaa kanavat, joissa asiakkaanne oikeasti ovat. Panostakaa kahteen kanavaan kunnolla sen sijaan että olette kaikkialla pinnallisesti.
Mittarit puuttuvat tai ovat epämääräisiä. Määrittäkää jokaiselle tavoitteelle mittari ja seuratkaa sitä säännöllisesti. Aloittakaa yksinkertaisista mittareista, kuten verkkosivujen kävijämäärästä ja liidimäärästä.
Markkinointi tuntuu kuluerältä. Ottakaa käyttöön myynnin ja markkinoinnin yhteisseuranta. Kun markkinoinnin vaikutus myyntiin on näkyvissä, se muuttuu investoinniksi.
Tulokset eivät näy nopeasti. Markkinointi on investointi, jonka tuotto näkyy pitkällä aikavälillä. Hakukoneoptimointi ja asiakassuhteiden rakentaminen eivät tuota tuloksia viikossa, eikä koko strategiaa kannata vaihtaa ensimmäisen kampanjan jälkeen.
Kuka laatii strategian ja suunnitelman?
Jos yrityksessä on markkinointijohtaja, hän vastaa prosessista. Jos markkinoinnin ammattilaista ei ole, vetovastuun antaminen ulkoiselle kumppanille on tehokasta. Työhön kannattaa ottaa mukaan yrityksen avaintoiminnoista vastaavat henkilöt: toimitusjohtaja sekä talouden, markkinoinnin, myynnin ja tuotannon vastuuhenkilöt.
WDS:n markkinointitiimi rakentaa strategian ja suunnitelman osana kumppanuutta, ei erillisenä dokumenttiprojektina – sama tiimi vastaa myös toteutuksesta ja tulosten mittaamisesta. Prosessi kestää tyypillisesti 4-6 viikkoa. Erillinen strategiaprojekti alkaa 5 900 eurosta, kevyt suunnitelmaprojekti 2 900 eurosta, tai molemmat sisältyvät Markkinointitiimi-sopimukseen alkaen 2 700 eurosta kuukaudessa.
Tarvitsetteko strategian tai suunnitelman yrityksellenne?
WDS:n markkinointitiimi laatii strategian ja suunnitelman, jotka pohjautuvat liiketoimintanne tavoitteisiin, ja vastaa myös niiden toteuttamisesta. Lue lisää: Strategia palveluna ->
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on markkinointistrategia yksinkertaisesti?
Markkinointistrategia on suunnitelma, joka määrittelee kenelle markkinoidaan, millä keinoilla ja miten tuloksia mitataan. Se on markkinoinnin kompassi, joka varmistaa, että jokainen euro ja tunti tukee liiketoiminnan kasvutavoitteita.
Miten markkinointistrategia eroaa markkinointisuunnitelmasta?
Strategia vastaa kysymyksiin ”kenelle ja miksi” ja määrittää suunnan. Suunnitelma vastaa kysymyksiin ”mitä ja milloin” ja määrittää käytännön tekemisen. Strategia ohjaa suunnitelmaa, ei toisin päin.
Miten markkinointistrategia eroaa brändistrategiasta?
Markkinointistrategia keskittyy siihen, miten yritys tavoittaa asiakkaansa ja edistää myyntiä. Brändistrategia määrittelee, mitä yritys edustaa ja millaisen mielikuvan se haluaa rakentaa. Ne tukevat toisiaan: brändi antaa markkinoinnille sisällön ja suunnan.
Kuinka pitkälle suunnitelma kannattaa tehdä?
Tarkka suunnitelma kannattaa tehdä 3-6 kuukauden jaksolle, koska trendit ja ostokäyttäytyminen muuttuvat nopeasti. Strategiset linjaukset voivat kattaa 1-3 vuotta, mutta käytännön toimenpiteet tarkentuvat lyhyemmissä sykleissä.
Paljonko strategian ja suunnitelman laatiminen maksaa?
Erillinen strategiaprojekti alkaa 5 900 eurosta ja kevyt suunnitelmaprojekti 2 900 eurosta. Molemmat sisältyvät myös Markkinointitiimi-sopimukseen, joka alkaa 2 700 eurosta kuukaudessa – jolloin sama tiimi sekä laatii että toteuttaa. Lue lisää: Strategia palveluna ->
Kuinka usein strategiaa ja suunnitelmaa pitää päivittää?
Strategian peruslinjat tarkistetaan vähintään kerran vuodessa. Käytännön suunnitelma päivitetään 3-6 kuukauden välein. Hyvä kumppani seuraa tuloksia jatkuvasti ja ehdottaa tarkennuksia dataan perustuen – kumpikaan ei ole kerran vuodessa pölytettävä dokumentti.
Kannattaako strategia ja suunnitelma teettää ulkopuolisella vai tehdä itse?
Ulkopuolinen kumppani tuo vertailutietoa eri toimialoilta, kokemusta siitä mikä toimii, ja objektiivisen näkökulman nykyiseen tekemiseen. Itse tehty työ jää helposti nykyisten oletusten vahvistamiseksi. Paras tulos syntyy, kun yrityksen johto ja ulkoinen kumppani työskentelevät yhdessä. Lue lisää: Markkinoinnin ulkoistaminen ->