Markkinointistrategia on yrityksen pitkän aikavälin suunnitelma, joka määrittelee kenelle, miten ja millä keinoilla markkinointia tehdään. Sen tehtävä on varmistaa, että markkinointi tukee liiketoiminnan tavoitteita ja erottaa yrityksen kilpailijoista.
Tiivistelmä
- Markkinointistrategia on yrityksen suunnitelmallinen työkalu, joka ohjaa markkinointitoimet suoraviivaisesti kohti liiketoiminnan tavoitteita.
- Hyvin laaditun strategian avulla markkinoinnin resurssit: aika, raha ja osaaminen, käytetään tehokkaasti ja suunnataan oikein.
- Markkinoinnin kohderyhmät määritellään huolellisesti, jotta viestintä on asiakaslähtöistä ja puhuttelee oikeaa yleisöä oikeissa kanavissa.
- Budjetointi ja asiakaspolut pysyvät strategian avulla selkeinä, mikä maksimoi markkinoinnin tuoton ja yhtenäistää brändin viestintää.
Mikä on markkinointistrategia?
Markkinointistrategiassa asetetaan tavoitteet ja mittarit tavoitteiden saavuttamiseen. Siihen kirjataan myös valintoja: mihin asiakaskohderyhmiin keskitytään ja mihin ei, tai mihin markkinointitoimenpiteisiin sijoitetaan budjetissa rahaa ja mitkä sivuutetaan.
Markkinointistrategian tavoitteet perustuvat yrityksen liiketoiminnan tavoitteisiin. Strategia toimii tiekarttana ja kompassina, joka varmistaa, että kaikki toimenpiteet ovat harkittuja, perusteltuja ja systemaattisia.
Hyvin laadittu markkinointistrategia ohjaa kaikkea yrityksen markkinointia, viesteistä ja kohderyhmistä aina markkinointikanaviin ja budjetointiin asti.
Tutustu myös artikkeliimme: Mitä on markkinointi? Markkinoinnin keskeiset osa-alueet →
Millainen yritys hyötyy markkinointistrategiasta?
Aloittelevassa yrityksessä markkinointitoiminta on vielä hapuilevaa ja lähtee kokeiluista. Pikku hiljaa kasvaa ymmärrys kohderyhmästä. Kun yrityksen liiketoiminta on vakiintunut ja liikevaihto on noin miljoona euroa, pitkäjänteinen suunnittelu alkaa yleensä olla ajankohtaista.
Keskisuuri yritys, jonka liikevaihto on 2–5 miljoonaa euroa, hyötyy jo huomattavasti huolellisesti laaditusta markkinointistrategiasta. Mitä enemmän markkinointia suunnitellaan, sen enemmän markkinointi-investoinneille saadaan tuottoa.
Isoissa yrityksissä, joiden liikevaihto on yli 4–5 miljoonaa euroa, on usein jo oma päätoiminen markkinointipäällikkö, jolloin strategiatyö on peruskauraa.
Markkinointistrategian voi laatia itse, mutta ulkopuolinen kumppani tuo näkemystä ja objektiivisuutta, jota sisältä ei synny. Lue miten WDS rakentaa markkinointistrategian kasvuyritykselle →
Markkinointistrategian ero markkinointisuunnitelmaan
Markkinointistrategia määrittelee ”mitä ja miksi”. Strategiassa asetetaan pitkäaikaiset tavoitteet ja kohderyhmät sekä valitaan keinot, joilla tavoitteisiin pyritään.
Markkinointisuunnitelma keskittyy kysymyksiin ”miten ja milloin”. Suunnitelmaan kirjataan konkreettiset toimenpiteet, kampanjat, aikataulut ja budjetit.
Strategia antaa markkinoinnille suunnan. Suunnitelma varmistaa, että päivittäiset toimet vievät kohti strategisia tavoitteita.
Lue lisää markkinointisuunnitelmasta →
Mitä hyötyä yritykselle on hyvästä markkinointistrategiasta?
Mitä suurempi yritys on, sen enemmän se yleensä investoi markkinointiinsa. Kun eurot sijoitetaan strategisesti ja suunnitelmallisesti, ne palaavat tuottoisasti takaisin liiketoimintavoittona.
Esimerkki: Yrityksen markkinoinnista vastaava henkilö saa päivittäin tarjouksia erilaisista markkinointityökaluista. Ilman strategiaa hän ostaa sitä ja tätä, ja eurot hajautuvat irrallisiin tuotteisiin. Hyvällä strategialla hän pystyy valitsemaan helposti: tarttuu vain niihin tarjouksiin, jotka tukevat strategiassa määriteltyjä keinoja.
| Yrityksellä EI OLE selkeää markkinointistrategiaa | Yrityksellä ON huolellisesti laadittu markkinointistrategia |
|---|---|
| Markkinoinnin tavoitteet ovat epäselvät ja tekeminen on hajanaista. | Selkeät ja mitattavat tavoitteet ohjaavat toimintaa ja auttavat keskittymään olennaiseen. |
| Markkinointia ei voida analysoida ja parantaa. Onnistumisia tai parannustarpeita ei tunnisteta. | Strategiaa ja markkinointia mitataan, analysoidaan ja parannetaan jatkuvasti. |
| Markkinoinnin resurssit jakautuvat sinne tänne, eikä investoinneille saada optimaalista tuottoa. | Toimenpiteet ovat tarkkaan suunniteltuja ja budjetoituja, mikä maksimoi investoinnin tuoton. |
| Asiakasprofiilia ei tunneta hyvin, joten markkinoinnin kohdistaminen on epätarkkaa. Viestit eivät puhuttele. | Yritys tuntee asiakkaansa ja kohdentaa viestinsä oikeille ihmisille oikeissa kanavissa. |
| Yrityksen viestit saattavat olla ristiriitaisia eri kanavissa, mikä hämmentää asiakkaita ja heikentää brändiä. | Brändiviestintä on johdonmukaista kaikissa kanavissa, mikä vahvistaa tunnistettavuutta ja asiakasuskollisuutta. |
| Yritys ei erotu kilpailijoista, koska selkeää näkemystä erottautumisesta ei ole. | Strategiaan on kirjattu, miten yritys haluaa erottautua kilpailijoistaan ja miten se tehdään. |
Haluatko tietää lisää brändistä? Tutustu artikkeleihin: Brändin rakentaminen →, Brändistrategia →, Pk-yritys, ota brändiloikka kun taktinen markkinointi ei enää riitä kasvuun →
Markkinointistrategian laatiminen
Kuka laatii markkinointistrategian?
Jos yrityksessä on markkinointijohtaja, hän vastaa prosessista. Jos markkinoinnin ammattilaista ei ole, vetovastuun antaminen ulkoiselle kumppanille on tehokasta. Strategiatyöhön kannattaa ottaa mukaan yrityksen avaintoiminnoista vastaavat henkilöt: toimitusjohtaja sekä talouden, markkinoinnin, myynnin ja tuotannon vastuuhenkilöt.
WDS:n markkinointitiimi rakentaa strategian osana kumppanuutta, ei erillisenä dokumenttiprojektina. Sama tiimi, joka rakentaa strategian, vastaa myös sen toteuttamisesta ja tulosten mittaamisesta. Erillinen strategiaprojekti alkaa 5 900 eurosta, tai se sisältyy Markkinointitiimi-sopimukseen (alk. 2 500 €/kk). Tutustu markkinointistrategia-palveluun →
WDS:n strategiaprosessi kestää tyypillisesti 4–6 viikkoa. Lopputuloksena syntyy selkeä suunnitelma, joka viedään suoraan käytäntöön, joko oman tiimisi tai WDS:n markkinointitiimin toteuttamana.
Markkinointistrategian osa-alueet
1. Liiketoiminnan tavoitteet
Ensimmäinen askel on kaivaa esiin yrityksen liiketoimintastrategia. Jos tavoitteet eivät ole kirkkaita, ne on syytä määritellä uudelleen. Tyypillisiä tavoitteita ovat liikevaihdon kasvattaminen, markkinaosuuden laajentaminen, uuden toimipisteen avaaminen, verkkokaupan käynnistäminen tai kannattavuuden parantaminen. Yleensä kolmesta viiteen päätavoitetta on hyvä määrä, jottei tekeminen hajaannu liikaa.
2. Markkinoinnin tavoitteet ja mittarit
Liiketoiminnan tavoitteiden pohjalta asetetaan markkinoinnille selkeät, konkreettiset ja mitattavat tavoitteet. Hyvät tavoitteet syntyvät SMART-mallin kautta:
- S = Specific (tarkka) — esimerkiksi liidimäärien kasvatus 50 %
- M = Measurable (mitattava) — tavoitteen toteutumista voidaan seurata
- A = Achievable (saavutettava) — tavoite on realistinen suhteessa resursseihin
- R = Relevant (olennainen) — tavoite ohjaa kohti liiketoiminnan tavoitteita
- T = Time bound (aikaan sidottu) — tavoitejakso on määritelty, esimerkiksi puoli vuotta
Esimerkki: Remonttiyritys haluaa kasvattaa myyntiä 5 miljoonasta 6,5 miljoonaan euroon vuodessa. Keskikauppa on 10 000 euroa, joten kauppoja tarvitaan 150 lisää. Markkinoinnin tavoitteeksi asetetaan: kasvatetaan myyjille tuotettujen liidien määrää. Mittari: kuinka paljon hyviä liidejä tuotetaan seuraavan 6 kuukauden aikana.
Strategian onnistumista mitataan markkinoinnin ROI:lla. Lue miten →
3a. Kohderyhmät ja ostajapersoonat
Seuraavaksi analysoidaan, ketkä ovat yrityksen kohderyhmiä, ja muotoillaan ostajapersoonat. Kohderyhmät voivat vaihdella tuotteesta tai palvelusta riippuen. Markkinointistrategiassa määritellään, millaisille asiakkaille markkinointi suunnataan, ja toisaalta rajataan osa kohderyhmistä ulkopuolelle.
Arvokas vinkki: tee 3–5 loppuasiakkaan syvähaastattelu useamman kerran vuodessa. Kysy, miksi he tarvitsivat palvelun, miten he löysivät yrityksesi ja miksi he päätyivät ostamaan. Haastattele myös asiakkaita, jotka pyysivät tarjouksen mutta ostivat kilpailijalta.
3b. Erottautumis- ja kilpailutekijät
Asiakasymmärryksen pohjalta kirjataan strategiaan, mitkä ovat yrityksen erottautumistekijät kilpailijoihin nähden. Tyypillisiä kilpailutekijöitä ovat:
- Nopeus: tuote tai palvelu toimitetaan nopeammin kuin kilpailijoilta
- Helppous: ostaminen on tehty asiakkaalle erityisen helpoksi, palvelu toimitetaan kokonaispalveluna
- Osaaminen ja laatu: palvelu tuotetaan selkeästi kilpailijoita osaavammin tai tuote on kestävämpi
Kun kilpailutekijät on tunnistettu, ne kannattaa sanoittaa teräviksi viesteiksi ja hyödyntää kaikessa markkinointiviestinnässä.
4. Asiakaspolku ja sisällöt
Markkinointistrategiassa suunnitellaan, millaisia asiakaspolkuja kohderyhmät kulkevat ja millaisia sisältöjä he tarvitsevat ostoprosessin eri vaiheissa. Asiakaspolku alkaa siitä, kun potentiaalinen asiakas tulee tietoiseksi tarpeestaan, ja jatkuu ensioston jälkeen toivottavasti uusintaostona tai suositteluna.
Markkinoinnin sisältöstrategia määrittelee, mitä sisältöjä tuotetaan ja millaisissa kanavissa ne julkaistaan, jotta asiakas siirtyy askel askeleelta kohti ostoa.
Markkinointistrategiasta markkinointisuunnitelmaan
Kanavat ja budjetti
Käytettävät markkinointikanavat valitaan sen mukaan, missä kohderyhmä parhaiten tavoitetaan. Markkinointibudjetti auttaa suuntaamaan eurot määrätietoisesti ennalta valittuihin kohteisiin. Budjetointi lähtee tavoitteista: minkälaisia panoksia tarvitaan, jotta päästään tavoitteisiin.
Kokeneen kumppanin näkemys on budjetoinnissa arvokasta. Toimijalla, joka tekee esimerkiksi Meta-mainontaa useille yrityksille, on vertailutieto siitä, mikä on tyypillinen liidikohtainen hinta kyseisessä kanavassa.
Miten syntyy hyvä markkinointibudjetti? →
Markkinoinnin vuosikello
Vuosikello aikatauluttaa ja jaksottaa markkinointitoimenpiteet koko vuoden ajalle. Se varmistaa, että markkinointia tehdään systemaattisesti ympäri vuoden eikä vain muutamassa kampanjapiikahduksessa. Ennakointi tehostaa markkinointia käytännön arjessa.
Henkilöt ja vastuut
Selkeä roolitus varmistaa, että kaikki osa-alueet tulevat hoidetuksi. Kuka vastaa sisällöntuotannosta, kuka some-kanavista ja kuka analysoi tuloksia? Myös ulkopuoliset kumppanit, kuten markkinointitoimistot tai freelancerit, voivat olla osa tiimiä.
Päivitä markkinointistrategiaa säännöllisesti
Markkinointistrategia ei ole staattinen dokumentti. Tuloksia seurataan ja analysoidaan säännöllisesti, ja strategiaa muokataan tarpeen mukaan. Aikaisemmin strategia saatettiin tehdä monen vuoden aikajänteellä, mutta nykyään se kannattaa laatia noin vuodeksi kerrallaan ja päivittää puolen vuoden välein. Käytännön suunnittelua puolestaan kannattaa tehdä vain noin 3 kuukauden päähän.
Miten hyödynnät markkinointistrategiaa jokapäiväisenä työkaluna?
Strategia näkyy jokapäiväisessä tekemisessä monella tavalla:
- Tavoitteiden suuntaaminen: joka päivä voit kysyä itseltäsi, edistääkö tämä tekeminen tavoitteisiin pääsyä.
- Johdonmukainen viestintä: kanavasta riippumatta tiedät, millaista brändiääntä käytät.
- Sisältösuunnittelu: hakukoneoptimointi ja ajankohtaiset aiheet pysyvät mukana vuosikellon mukaan.
- Budjetointi ja resurssit: raha menee vain harkittuihin ja tavoitteita tukeviin kohteisiin.
- Kohderyhmätuntemus: tiedät, kenelle teet markkinointia ja missä kanavissa.
- Markkinoinnin automaatio: automaatio perustuu strategian mukaisiin asiakaspolkuihin.
- Yhteistyö osastojen välillä: markkinointi, myynti ja asiakaspalvelu tähtäävät samoihin tavoitteisiin.
- Jatkuva kehitys: mittarit tekevät tekemisen analysoinnista helppoa ja kehittämisestä järjestelmällistä.
Näin selätät tyypilliset haasteet markkinointistrategiaan liittyen
Kohderyhmä ei ole selvillä tai on liian laaja. Jos yrität puhua kaikille, et oikeastaan puhu kenellekään. Kiteytä tarkasti, kuka on ihanneasiakkaasi. Nopein keino: soita asiakkaalle ja kysy suoraan.
Et erotu kilpailijoista. Tuo rohkeasti esiin yrityksesi persoonallisuus, arvot ja asiakaslupaus. Jos kilpailijat myyvät ”nopeaa ja edullista”, mieti, mitä lisäarvoa juuri sinun yrityksesi tuo.
Resurssit eivät riitä. Priorisoi ne markkinointikanavat, joissa asiakkaasi ovat. Panosta kahteen kanavaan ja ole niissä aktiivinen, sen sijaan että olet kaikkialla pinnallisesti. Mieti myös, kannattaako markkinointi ulkoistaa.
Data jää analysoimatta. Aloita tärkeimpien mittareiden määrittelystä, kuten verkkosivujen kävijämäärä ja liidimäärät. Pidä analysointi yksinkertaisena, seuraa vain niitä mittareita, jotka oikeasti vaikuttavat kasvuun.
Markkinointi ei ole pitkäjänteistä. Hyväksy, että markkinointi vaatii aikaa. Hakukoneoptimointi ja asiakassuhteiden rakentaminen eivät tuota tuloksia viikossa. Koko strategiaa ei kannata vaihtaa ensimmäisen kampanjan jälkeen.
Trendit ja teknologia muuttuvat nopeasti. Seuraa muutoksia, jotka tuovat lisäarvoa juuri omalle kohderyhmällesi. Mieti, mitkä asiat ovat kohderyhmällesi pysyviä, ja panosta niihin.
Tarvitsetko markkinointistrategian yrityksellesi?
WDS:n strategiaprosessi kestää tyypillisesti 4–6 viikkoa. Lopputuloksena syntyy selkeä suunnitelma, joka viedään suoraan käytäntöön, joko oman tiimisi tai WDS:n markkinointitiimin toteuttamana. Erillinen strategiaprojekti alkaa 5 900 eurosta, tai se sisältyy Markkinointitiimi-sopimukseen (alk. 2 500 €/kk).
Varaa maksuton Kasvukeskustelu →
Tutustu markkinointistrategia-palveluun →
Lue lisää markkinoinnin ulkoistamisesta →
Usein kysytyt kysymykset markkinointistrategiasta
Mikä on markkinointistrategia yksinkertaisesti?
Markkinointistrategia on suunnitelma, joka määrittelee kenelle markkinoidaan, millä keinoilla ja miten tuloksia mitataan. Se on markkinoinnin kompassi, joka varmistaa, että jokainen euro ja tunti tukee liiketoiminnan kasvutavoitteita.
Miten markkinointistrategia eroaa markkinointisuunnitelmasta?
Markkinointistrategia vastaa kysymyksiin ”kenelle ja miksi”, se määrittää suunnan. Markkinointisuunnitelma vastaa kysymyksiin ”mitä ja milloin”, se määrittää käytännön tekemisen. Strategia ohjaa suunnitelmaa, ei toisin päin. Lue lisää markkinointisuunnitelmasta →
Miten markkinointistrategia eroaa brändistrategiasta?
Markkinointistrategia keskittyy siihen, miten yritys tavoittaa asiakkaansa ja edistää myyntiä. Brändistrategia määrittelee, mitä yritys edustaa, miten se erottuu ja millaisen mielikuvan se haluaa rakentaa. Käytännössä ne tukevat toisiaan: brändi antaa markkinoinnille sisällön ja suunnan. Lue lisää brändistrategiasta →
Paljonko markkinointistrategian laatiminen maksaa?
Hinta riippuu laajuudesta. WDS:n erillinen strategiaprojekti alkaa 5 900 eurosta. Strategia sisältyy usein myös Markkinointitiimi-sopimukseen (alk. 2 500 €/kk), jolloin sama tiimi sekä rakentaa strategian että toteuttaa sen. Tutustu hinnoitteluun →
Kuinka usein markkinointistrategiaa pitää päivittää?
Strategian peruslinjat tarkistetaan vähintään kerran vuodessa. Käytännössä hyvä kumppani seuraa tuloksia jatkuvasti ja ehdottaa tarkennuksia dataan perustuen. Strategia elää tekemisen mukana, ei ole kerran vuodessa pölytettävä dokumentti.
Kannattaako strategia teettää ulkopuolisella vai tehdä itse?
Ulkopuolinen kumppani tuo vertailutietoa toimialoilta, kokemusta siitä mikä toimii, ja objektiivisen näkökulman nykyiseen tekemiseen. Itse tehty strategia jää helposti nykyisten oletusten vahvistamiseksi. Paras tulos syntyy, kun yrityksen johto ja ulkoinen strategi työskentelevät yhdessä.
