Mitä on markkinointi? Markkinoinnin keskeiset osa-alueet tiiviissä artikkelissa

Tiivistelmä

• Markkinointi on päämäärätietoista toimintaa, jonka tavoitteena on lisätä yrityksen tai brändin tunnettuutta, erottua kilpailijoista, edistää myyntiä ja lopulta luoda asiakasarvoa.
• Onnistunut markkinointiviestintä perustuu asiakastuntemukseen: se tavoittaa oikeat asiakkaat oikeaan aikaan oikeassa paikassa.
• Hyödynnä markkinoinnin 4P- (tai 7P-)mallia käytännön työkaluna markkinoinnin suunnitteluun ja toteuttamiseen.
• Digitaaliset ja perinteiset markkinointikanavat täydentävät toisiaan. Digikanavien huipulla ovat verkkosivut, sosiaalinen media, hakukoneet, tekoäly ja sähköpostimarkkinointi.

Mitä tarkoittaa markkinointi?

Markkinointi on yrityksen suunnitelmallista toimintaa, jonka tavoitteena on tavoittaa potentiaaliset asiakkaat, erottua kilpailijoista ja edistää myyntiä. Käytännössä markkinointi kattaa kaiken asiakasymmärryksestä ja brändin rakentamisesta mainontaan, sisällöntuotantoon ja tulosten mittaamiseen. Markkinointi on keskeinen osa liiketoimintaa. Vai mitä hyötyä on timanttiseksi hiotusta liikeideasta tai tuotteesta, jos kukaan ei tiedä sen olemassaolosta?

Strateginen markkinointi on asiakaslähtöistä. Sen avulla yritys tavoittaa potentiaaliset asiakkaansa, rakentaa asiakassuhteita, tarjoaa muita parempaa arvoa asiakkaille ja edistää myyntiä. Markkinointi ei rajoitu pelkästään mainontaan, vaan sisältää myös asiakasymmärryksen, tuotekehityksen, hinnoittelun, myyntikanavien valinnan sekä asiakassuhteiden hallinnan. Markkinoinnin tehtävä on rakentaa asiakassuhteita ja tarjota arvoa asiakkaille.

Markkinointiviestinnän ydin on oikean viestin välittäminen oikealle kohderyhmälle oikeaan aikaan. On tärkeää, että tunnet asiakkaasi tarpeet ja vastaat niihin muita paremmin.

Kuinka tunnet asiakkaat ja ostoprosessin? Lue lisää artikkeleista:

• Mitä hyötyä asiakaspolun ymmärtämisestä on yrityksesi kasvulle?
• Ostajapersoonien avulla täsmällistä markkinointia unelma-asiakkaille

Markkinoinnin 4 P:tä (Product, Price, Place, Promotion)

Markkinoinnin 4P-malli (Product, Price, Place, Promotion), jonka E. Jerome McCarthy esitteli 1960-luvulla, on strateginen työkalu, jonka avulla yritys voi rakentaa ja toteuttaa markkinointistrategiaansa. Voit hyödyntää mallia, kun pohdit, miten viedä tuote tai palvelu markkinoille onnistuneesti ja asiakaslähtöisesti. Lue, mistä osa-alueista markkinointi mallin mukaan koostuu ja miten hyödynnät 4 P:tä käytännössä.

Onnistunut markkinointi perustuu kokonaisuuden hallintaan. Markkinoinnin 4P-malli auttaa yritystä rakentamaan strategian, jossa kaikki markkinoinnin osa-alueet tukevat toisiaan. Käytännössä malli toimii tiekarttana, jonka avulla yritys määrittelee tuotteensa, hinnoittelunsa, jakelunsa ja viestintänsä.

1. Product eli tuote

Kyseessä on asiakaslähtöinen tuotekehitys eli mitä yritys asiakkaalle tarjoaa. Tuote voi olla fyysinen hyödyke, palvelu tai näiden yhdistelmä.

Miten määrittelet tuotteen markkinoinnin näkökulmasta?

• Pohdi: Minkä ongelman tuote ratkaisee? Mikä tekee tuotteesta uniikin? Miten erotut kilpailijoista?
• Määrittele tuotteen ominaisuudet, laatu, muotoilu, pakkaus ja lisäpalvelut palvelemaan asiakkaan ongelmaa tai tarvetta.

Mitä voit tehdä käytännössä?

• Hyödynnä asiakaskyselyitä ja markkinatutkimuksia.
• Kehitä palvelua, asiakaskokemusta tai tuotetta jatkuvan asiakaspalautteen perusteella.
• MVP-malli (Minimum Viable Product): testaa yksittäisellä ”minimielinkelpoisella tuotteella” ennen koko markkinointikampanjan, brändin tai palvelun julkaisua. Käytännössä testaa esimerkiksi yhden mainoksen toimivuutta ennen suurta kampanjaa tai ennen koko verkkosivuston uusimista luo yksittäinen laskeutumissivu ja katso, tuottaako se liidejä tai kävijöitä sivulle.
• Luo tuotteelle monia ulottuvuuksia, esimerkiksi liitä siihen haluamasi mielikuvia brändäämällä tai kehitä tarina tuotteen ympärille.

2. Price eli hinta

Määrittele hinnoittelustrategia tuotteille eli tee näkyväksi, millä perusteella tuotteen hinta määräytyy. Hinta vaikuttaa kysyntään, kilpailukykyyn ja liiketoiminnan kannattavuuteen. Hinnan määrittelyssä tärkeä on tietää tuotteen tai palvelun tuottamisen kustannukset, mutta monesti pelkkä kustannusperusteinen hinnoittelu ei ole järkevää. Mene syvemmälle, tunnista asiakkaan kokema arvo ja rakenna hinnoittelu sen perusteella.

Miten hinta vaikuttaa markkinointiin?

• Hinnan tulee olla linjassa tuotteen koetun arvon ja kohderyhmän maksukyvyn kanssa.
• Hinta on yksinkertainen tapa viestiä tuotteen positiosta: luksus, premium, keskitasoinen vai halpa.
• Hinnalla on merkitystä tuotteen kysyntään etenkin kilpaillussa markkinassa.
• Kilpailija-analyysin perusteella voit valita hinnoittelustrategian, esimerkiksi premium-hinnoittelun, edullisen hinnoittelun tai freemium-mallin (jossa palvelusta on saatavilla ilmainen versio, mutta monipuolisemmat toiminnot maksavat).
• Alennukset ja kampanjat voivat lisätä kysyntää, mutta käytä niitä harkiten ja tietoisesti: jatkuva alekampanjointi tekee brändistäsi alebrändin ja alkuperäinen hinta menettää merkityksensä.

Mitä voit tehdä käytännössä?

• A/B-hinnoittelutesti: tee tuotteesta kaksi versiota (A ja B) ja testaa käytännössä, kumpi tuo enemmän kiinnostusta, katetta tai myyntiä. Versiot voi erottaa toisistaan esimerkiksi hinta (29 € vs. 39 €), alennus (-10 % vs. osta 3 maksa 2), erilaiset tilauspaketit (1 kk vs. 1 vuosi) tai erilainen sisältö (basic vs. premium).
• Huomio markkinatilanne hinnassa (eli dynaaminen hinnoittelu), jotta saat säilytettyä asiakasmäärän heikommassakin tilanteessa.
• Käytä hinnoittelun psykologiaa (esimerkiksi ei 10 € vaan 9,99 €).

3. Place eli jakelu

Missä ja miten tuotetta myydään? Miten tuote on mahdollisimman helposti saatavilla kohderyhmällesi? Jakelukanavat voivat olla esimerkiksi perinteistä henkilömyyntiä, kivijalkakauppoja, verkkokauppoja, jälleenmyyjiä tai tukkumyyntiä.

Miten valitset jakelukanavat?

• Pohdi ja selvitä, missä ja miten asiakkaasi haluavat ostaa tuotteen? Haluavatko he tehdä ostoksen itsenäisesti vai myyjän avustuksella?
• Tee selkeä jakelustrategia, jossa määrittelet jakelukanavat ja niiden osuudet myynnistä.
• Muista, että logistiikka ja toimitusnopeus ovat keskeisiä kilpailuetuja verkkokaupassa.

Mitä voit tehdä käytännössä?

• Tee asiakastutkimus tai analysoi nykyisten asiakkaidesi käyttäytymistä.
• Ostajat niin b2b- kuin b2c-puolella ovat siirtyneet verkkoon jo pitkän aikaan, kehitys sen kuin jatkuu. Mieti siis, miten pitkälle voit viedä asiakkaasi ostoprosessin verkossa.
• Selvitä tuotteesi tai palvelusi luontainen kysyntä hakusana-analyysillä markkinoissa, joissa toimit.
• Panosta verkkosivujen hakukoneoptimointiin (SEO), jotta tuotteet löytyvät helposti olennaisilla hakusanoilla.
• Ole siellä, missä asiakkaasi ovat, myy sieltä, mistä asiakkaasi haluavat ostaa. Tuotteesta ja kohderyhmästä riippuen: yhdistä esimerkiksi verkkokauppa, some ja fyysiset myymälät.
• Verkkokaupassa nopeat ja helpot toimitusvaihtoehdot ja ilmainen palautusoikeus parantavat asiakaskokemusta.

4. Promotion eli markkinointiviestintä

Miten kerrot tuotteesta kohderyhmällesi? Miten houkuttelet asiakkaita? Markkinointiviestinnän työkaluja ovat esimerkiksi mainonta (digitaalisissa kanavissa, ulkomainonta, radio- tai lehtimainonta), postaukset, videot tai artikkelit sosiaalisessa mediassa, verkkosivut ja hakukoneoptimointi (SEO, jolla saat näkyvyyttä ilman eurojen sijoittamista maksettuun mainontaan), sähköpostimarkkinointi kuten tarjous- tai uutiskirjeet, tapahtumat ja messut tai sisältömarkkinointi (kuten artikkelit, oppaat tai videot, joissa tuotat kiinnostavaa sisältöä ja siten luot luottamusta ja vakuutat).

Miten saat tuotteen asiakkaiden tietoon? Mitä voit tehdä käytännössä?

• Pohdi ja selvitä, mitkä ovat olennaiset markkinointikanavat kohderyhmällesi (digitaaliset kanavat ja perinteiset markkinointikanavat). Digimarkkinointi on tehokas kanava nykypäivänä suurimmalle osalle kohderyhmistä. Hyödynnä esimerkiksi hakukonemainontaa (Google Ads), some-mainontaa ja sisältömarkkinointia.
• Muista räätälöidä viestit kohderyhmän mukaan, ei kaikille kaikkea. Tee tätä erityisesti sähköpostimarkkinoinnissa ja uudelleenmarkkinoinnissa.
• Kampanjat ja alennukset herättävät kiinnostusta, mahdollisesti myös uusissa kohderyhmissä.
• Paranna asiakaskokemusta arvokkaalla, hyödyllisellä sisällöllä, esimerkiksi blogiteksteillä, artikkeleilla, webinaareilla, ohjevideoilla tai oppailla.
• Hyödynnä tarinankerrontaa, jolloin vetoat myös tunteisiin.

4 P:n mallista 7 P:n malliksi

Nykyään tätä markkinoinnin mallia on laajennettu 7P-malliksi, jossa 4P-malliin lisätään people (ihmiset), process (prosessi) ja physical evidence (fyysiset todisteet tai uskottavuus). Näiden kolmen ulottuvuuden lisääminen on erityisen hyödyllistä palveluliiketoiminnassa, jossa asiakaskokemus, palvelun laatu ja brändin uskottavuus ovat ratkaisevia kilpailutekijöitä. Tutustutaan näihin lyhyesti.

5. People eli ihmiset

Ihmiset ovat asiakaskokemuksen ja brändin avaintekijöitä. Tärkeät ihmiset liiketoiminnan ja markkinoinnin onnistumisessa ovat yrityksen työntekijät (asiakaspalvelu, myynti, markkinointi, johto), asiakkaat (brändin suurlähettiläät, suosittelijat) ja vaikuttajat, yhteistyökumppanit ja jälleenmyyjät. Miten ihmiset edistävät markkinointia?

• Hyvällä asiakaspalvelulla: Nopea ja ystävällinen palvelu voi tehdä tuotteesta houkuttelevamman kuin itse tuote. Paranna myyjien asiakaspalvelutaitoja koulutuksilla!
• Rakentamalla brändiä: Yrityksen kulttuuri ja työntekijöiden käyttäytyminen ovat osa asiakkaan brändimielikuvaa. Vahva brändi puolestaan markkinoi itse itseään.

6. Process eli prosessi

Prosessi tarkoittaa sujuvaa asiakaspolkua ja palvelun toimitusta. Hyvä tuote tai palvelu voi menettää arvonsa, jos asiakkaan kokema ostoprosessi on monimutkainen tai hidas. Prosessiin sisältyvät esimerkiksi asiakaspalvelun toimintamallit ja nopeus, tilaus- ja toimitusprosessi, palautukset ja reklamaatiot sekä automatisointi ja teknologian hyödyntäminen. Käytännössä ostoprosessia voit sujuvoittaa esimerkiksi:

• palvelumuotoilulla, jossa varmistat, että asiakkaasi palvelukokemus on hiottu huippuunsa, joka pisteessä
• helppokäyttöisellä verkkokaupalla tai verkkosivustolla
• chatbotilla ja tehokkaalla asiakaspalvelujärjestelmällä
• optimoimalla logistiikan eli esimerkiksi tarjoamalla nopeat toimitukset ja ilmaisen palautuksen

7. Physical Evidence eli fyysiset todisteet tai fyysinen ympäristö

Ympäristö on kaikki ne asiat, jotka tekevät yrityksen brändistä konkreettisen ja vakuuttavan asiakkaalle, ja rakentavat luottamusta ja uskottavuutta. Tämä on erityisen tärkeää palvelu- ja asiantuntija-aloilla, joissa asiakas ei saa fyysistä tuotetta käsiinsä. Ympäristö sisältää esimerkiksi yrityksen toimitilat, pakkaus- ja brändimateriaalit (käyntikortit, esitteet, logot) sekä asiakaspalautteet ja arvostelut (nettisivut, Google-arvostelut). Käytännössä:

• Pyri tietoisesti tekemään brändisi näkyväksi myös toimitiloissasi.
• Luo yrityksellesi tyylikäs ja yhdenmukainen visuaalinen ilme ja ammattimainen verkkosivusto, ensivaikutelma ratkaisee!
• Hanki alan sertifikaatteja sekä suosituksia olemassa olevilta asiakkailtasi, jotka vahvistavat yrityksen uskottavuutta.

Yhteenveto: markkinoinnin 7P-malli

Markkinoinnin suunnittelu ja toteutus kiteytyy seitsemään osa-alueeseen. Kun hallitset nämä kokonaisuutena, markkinointi tukee liiketoiminnan kasvua johdonmukaisesti.

P	Osa-alue	Ydinkysymys
Product	Tuote	Minkä ongelman ratkaiset?
Price	Hinta	Mikä on asiakkaan kokema arvo?
Place	Jakelu	Mistä asiakas haluaa ostaa?
Promotion	Viestintä	Miten tavoitat kohderyhmän?
People	Ihmiset	Kuka luo asiakaskokemuksen?
Process	Prosessi	Miten ostaminen sujuu?
Physical Evidence	Ympäristö	Mikä rakentaa luottamusta?

B2C- ja B2B-markkinoinnin erot

Markkinointia voidaan tehdä kuluttajille eli B2C (business-to-consumer) tai yrityksille eli B2B (business-to-business). Näiden markkinointi eroaa toisistaan, vaikka lopulta kohteena on ihminen.

	B2C-markkinointi	B2B-markkinointi
Kohderyhmä	Yksittäiset kuluttajat, laaja kohderyhmä	Yritykset ja organisaatiot, ostoprosessissa usein useampi päättäjä, kohderyhmä voi käsittää vain satoja tai tuhansia ihmisiä
Ostopäätös	Tunneperäinen, nopea	Järkiperäisempi, pitkä prosessi
Viestintä	Viihdyttävä, visuaalinen, tunteikas	Asiantunteva, selkeä, ratkaisukeskeinen
Viestintäkanavat	Some, verkkokaupat, massamediat kuten radio, tv, uutismedioiden digipalvelut, YouTube	LinkedIn, suhdemarkkinointi, messut, henkilökohtainen myyntityö
Asiakkuuden kesto	Yksittäinen ostos tai brändiuskollisuus	Usein pitkä yhteistyö, kumppanuus

Jos yrität puhua B2B-päättäjälle kuin kuluttajalle, se voi kuulostaa liian kevyeltä ja epäuskottavalta. Mikäli taas myyt B2C-tuotetta samalla tyylillä kuin yritysohjelmistoa, se tuntuu raskaalta ja tylsältä. Muista kuitenkin, että asiakas on aina ihminen, vaikka toimitkin b2b-kentässä.

Kuluttaja ostaa usein fiilispohjalta, joten markkinointi ja mainonta saa herättää tunteita, viihdyttää ja yllättää. Osto tapahtuu usein nopeahkolla harkinta-ajalla. Visuaalisuus on valttia, kun haluat vaikuttaa kuluttajiin: kuvilla, videoilla ja tarinoilla on iso rooli. Usein kuluttajamarkkinoinnissa enemmän on enemmän, ja markkinoinnilla pyritään tavoittelemaan mahdollisimman laajaa yleisöä.

Yritysmarkkinoinnissa ostopäätökset kestävät puolestaan usein kauan, sillä yksi ihminen ei yleensä päätä yksin, mukana päätöksenteossa voi olla esimerkiksi johtohenkilöitä, ostajia ja IT-osaston edustajia. Päätökset myös usein pohjustetaan taustatyöllä hyödyistä, tuotosta ja riskeistä. Halutaan hyvä kumppanuus, ei vain tuotetta. Yritysmarkkinoinnissa et tarvitse tuhatta silmäparia markkinoinnille, vaan strategian, jolla löydät juuri oikeat yrityspäättäjät ja vakuutat heidät.

Markkinointistrategia

Markkinointistrategia on yrityksen pitkän aikavälin suunnitelma, joka määrittää, kenelle, miten ja millaisilla viesteillä markkinointia tehdään. Hyvin laadittu strategia auttaa yritystä kohdistamaan resurssinsa tehokkaasti, saavuttamaan liiketoimintatavoitteensa ja erottumaan kilpailijoista. Se toimii käytännön työn perustana ja varmistaa, että kaikki markkinointitoimenpiteet tukevat yrityksen koko liiketoimintastrategiaa. Markkinointistrategian laatiminen ei ole pelkästään isojen yritysten etuoikeus, se on tärkeää myös pk-yrityksille, jotka haluavat kasvaa suunnitelmallisesti ja tuloksellisesti.

Markkinointistrategia sisältää esimerkiksi:

• markkinoinnin tavoitteet
• selkeät mittarit onnistumisen seurantaan
• markkinoinnin kohderyhmät
• erottautumistekijät ja ydinlupaukset
• markkinoinnin kanavat (esim. some, Google, sähköposti)
• resurssit ja budjetin

Miten hyvä markkinointistrategia tehdään? Tutustu artikkeliin Tehokas markkinointistrategia ja sen laatiminen.

Markkinointisuunnitelma

Markkinointisuunnitelma on konkreettinen toimintasuunnitelma, joka kertoo, mitä markkinointitoimenpiteitä käytännössä tehdään sekä milloin ja missä. Siinä määritellään myös, kuka vastaa mistäkin toteutuksen osa-alueesta. Markkinointisuunnitelma pohjautuu markkinointistrategiaan ja vie strategian käytännön tasolle. Hyvin laadittu suunnitelma auttaa rajaamaan ja keskittämään markkinointitoimenpiteet ja mahdollistaa markkinoinnin tulosten seurannan ja kehittämisen. Ilman suunnitelmaa markkinointi jää helposti satunnaiseksi eikä tue liiketoiminnan tavoitteita systemaattisesti.

Markkinointisuunnitelma sisältää esimerkiksi:

• käytännön markkinointitoimenpiteet ja niiden kanavat
• kampanjoiden tai sisältöjen toteuttamisen aikataulun
• vastuut eli kuka tekee mitä
• markkinoinnin budjetin
• markkinoinnin onnistumisen mittarit ja mittaamistavat suhteessa tavoitteisiin

Lue lisää: Markkinointisuunnitelma: miksi ja miten se tehdään?

Miten syntyy hyvä markkinointibudjetti?

Brändi ja sen osa-alueet

Brändi on paljon enemmän kuin yrityksen logo tai visuaalinen ilme, se on kokonaisvaltainen kokemus ja mielikuva, joka yrityksestä ja sen palveluista syntyy asiakkaan mielessä. Brändi kertoo, mitä yritys edustaa, millaiset arvot sillä on ja millä tavalla se erottuu muista. Vahva brändi rakentaa luottamusta yritykseen, vahvistaa asiakasuskollisuutta, helpottaa ostopäätöksiä ja siis myy itse itseään. Lopulta yrityksesi brändi on se, mitä asiakkaat ja yleisö yrityksestäsi ajattelevat. Sitä et voi sanella, mutta voit vaikuttaa mielikuvaan johdonmukaisella brändin kehittämisellä.

Brändi ei kehity sattumalta, vaan sen kehittäminen on strateginen investointi, joka auttaa yritystä erottautumaan kilpailijoista, lisää asiakasarvoa ja tuo pitkällä tähtäimellä kasvua ja kannattavuutta.

Brändin keskeiset osa-alueet ovat:

• Visio, arvot ja missio: Miksi yritys on olemassa ja mihin se uskoo?
• Kohderyhmä: Kenelle brändi puhuu?
• Brändilupaus: Mitä asiakas voi odottaa?
• Visuaalinen identiteetti: logo, värit, typografia, tyyli
• Äänensävy ja viestintä: Miten brändi puhuu ja millaisen tunteen se herättää?
• Asiakaskokemus: Miten brändi näkyy ja tuntuu kaikissa kohtaamisissa yrityksen kanssa?

Brändin luomiseen ja kehittämiseen saat kattavasti vinkkejä artikkeleista:

• Brändin rakentaminen: opas menestyvän brändin luomiseen
• Brändistrategia: mikä, kenelle ja miten se laaditaan?
• Pk-yritys, ota brändiloikka kun taktinen markkinointi ei enää riitä kasvuun

Tarvitsetko apua brändin rakentamiseen? Lue lisää brändin kehittämisen palveluistamme →

Markkinointimateriaalit

Hyvin suunnitellut markkinointimateriaalit ovat tärkeässä roolissa markkinointiviestin välittymisessä. Markkinointimateriaaleja ovat esimerkiksi:

• myyntiesitteet ja flyerit
• myyntipresentaatiot (eli esitykset)
• lomakkeet
• käyntikortit
• yritysvideot
• tuotekuvat
• tekstit vaikkapa sosiaalisessa mediassa, blogissa, uutiskirjeissä tai verkkosivuilla
• verkkosivut
• autoteipit
• työvaatteet

Yhtenäiset markkinointimateriaalit vahvistavat brändiä luomalla kokonaisuudesta ilmeen, joka jää mieleen. Kun niiden yhtenäinen tyyli on kerran suunniteltu, samaa konseptia voi käyttää niin verkkosivuilla, tapahtumissa, kampanjamainoksissa kuin sähköposteissakin, aina ei tarvitse aloittaa alusta. Esimerkiksi tuote-esitteet tai referenssitarinat helpottavat ja tukevat myyntiä antamalla lisätietoa ja rakentamalla luottamusta asiakkaan ostoprosessin aikana. Parhaassa tapauksessa oikeanlainen materiaali oikeassa vaiheessa saa asiakkaan tekemään ostopäätöksen.

Miksi yrityksen tai brändin visuaalisen ilmeen suunnittelu on tärkeää?

Markkinointikanavat

Missä ja miten markkinointia sitten tehdään? Markkinoinnin kanavat jaetaan yleensä digitaalisiin ja perinteisiin kanaviin. Valitse markkinoinnin kanavat sen mukaan, mitä kanavia kohderyhmäsi käyttävät: missä kohderyhmäsi tai ostajapersoonasi todennäköisesti viettävät aikaa, mitä kanavia he käyttävät tiedonhakuun tai missä kanavissa ovat aktiivisia.

Mikäli et tiedä, mitkä kanavat ovat olennaisia kohderyhmällesi ostopolun eri vaiheissa, tutki asia. Apua tutkimuksiin saat artikkeleistamme, jotka käsittelevät asiakaspolkua ja ostajapersoonia.

Tutustu syvemmin digitaalisiin markkinointikanaviin ja lue vinkit digimainonnan tehostamiseen artikkelista Missä digikanavissa yrityksesi kannattaa mainostaa?

Digitaalinen markkinointi eli digimarkkinointi

Digitaalinen markkinointi kattaa laajan kirjon kanavia ja työkaluja, joiden avulla yrityksesi tavoittaa kohderyhmänsä tehokkaasti verkossa, eli lisäät yrityksesi näkyvyyttä ja hankit liidejä. Digimarkkinoinnin trendit muuttuvat vauhdikkaasti, mutta tällä hetkellä tärkeimpiä digitaalisen markkinoinnin keinoja ja kanavia ovat:

• hakukoneet (esimerkiksi maksettu mainonta SEM, kuten Google Ads, hakukoneoptimointi SEO ja AI-haut)
• sosiaalinen media (kanavia esimerkiksi Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok)
• sähköpostimarkkinointi (ja markkinoinnin automaatio)
• verkkosivujen konversio-optimointi (eli sivujen jatkuva tekninen muokkaus ja kehittäminen niin, että mahdollisimman moni kävijä toimii sivuilla halutulla tavalla).

Tulevaisuudessa tekoälypohjaiset automaatiot ja personoitu sisältö tekevät markkinoinnista entistä kohdennetumpaa ja mitattavampaa.

Digitaalinen markkinointi on kustannustehokas markkinointikeino, sillä markkinointia on helppo kohdentaa tarkasti ja tuloksia on helppo mitata.

Kaipaatko apua digimarkkinoinnin kokonaisuuden hallintaan? Tutustu WDS:n digimarkkinointipalveluihin →

Perehdy lisää digimarkkinoinnin mahdollisuuksiin artikkeleissa:

• Opas digimarkkinointiin vuonna 2026
• Markkinoinnin automaation työkaluvertailu
• SEO ja tekoälyopas 2026

Some-markkinointi

Kuten yksityishenkilöillekin, yrityksille sosiaalisen median profiili on eräänlainen ”digitaalinen käyntikortti”. Laadukas ja aktiivinen läsnäolo sosiaalisen median kanavissa saattaa olla nykypäivänä yksi tärkeimmistä keinoista tavoittaa lyhyessäkin ajassa suuri määrä haluttua kohdeyleisöä. Yrityksille maksettu mainonta somessa (esimerkiksi Meta-mainonta Facebookissa tai Instagramissa) voi tuottaa laajaa näkyvyyttä. Tätä voit tietysti hyödyntää myynnissä.

Jotta sosiaalisen median markkinointisi on tehokasta ja tavoittavaa, sinun täytyy taas olla selvillä, missä kanavissa kohderyhmäsi viettää aikaa ja millaisesta sisällöstä he ovat kiinnostuneita. Mikä tahansa some-kanava toimii markkinoinnissa, kunhan tiedät kenelle puhut ja miksi. Seuraavassa muutama suosituin somemarkkinoinnin kanava, sen hyödyt sekä esimerkki, milloin tätä kanavaa voisi hyödyntää:

• Facebookissa tavoitat ison yleisön, ja se sisältää hyvät työkalut esimerkiksi mainonnan tarkkaan kohdentamiseen. Toimii hyvin, jos haluat tavoittaa hieman vanhempaa kohderyhmää.
• Instagram korostaa visuaalisuutta. Hyvä brändeille, joilla on näyttävää sisältöä kuten sisustus, vaatteet, ruoka tai hyvinvointi.
• LinkedIn on ykkönen B2B-markkinoinnissa. Toimii, jos myyt palveluita tai tuotteita muille yrityksille, tai haluat rakentaa asiantuntijabrändiä.
• TikTokissa tavoitat nuoren yleisön. TikTokin suosio on vahvassa kasvussa. Hyvä paikka erottua, jos uskallat olla luova ja vähän rennompi.
• YouTubessa saat hakukoneen ja somen samassa paketissa. Sopii yrityksellesi, jos pystytte tuottamaan videosisältöä, joka auttaa, opettaa tai viihdyttää.

Kaikkialla ei tarvitse olla, riittää, että olette oikeassa paikassa!

Oletko jo valjastanut sosiaalisen median yrityksesi käyttöön?

Verkkosivut

Yrityksen verkkosivut ovat usein tärkein markkinointikanava ja asiakkaan ensikosketus yritykseesi. Hyvä verkkosivusto on muun muassa nopea ja mobiiliystävällinen, hakukoneoptimoitu (eli sen kehityksessä on huomioitu sen sijoittuminen hakutuloksiin olennaisilla hakusanoilla) ja sisältää selkeät toimintakehotteet (kuten ”Ota yhteyttä”, ”Tilaa”).

Miten verkkosivut sitten toimivat yrityksen markkinoinnissa?

• Verkkosivut ovat yrityksen digitaaliset kasvot eli ovat usein asiakkaan ensimmäinen kontaktipiste yritykseen. Ensivaikutelma syntyy sekunneissa, ja se voi ratkaista, jääkö asiakas tutustumaan vai siirtyykö kilpailijan sivuille.
• Hyvin rakennetun hakukonenäkyvyyden (SEO) ansiosta potentiaalinen asiakas löytää yrityksesi Googlessa juuri silloin, kun hän etsii tietoa, tuotteita tai palveluja toiminta-alaltasi.
• Ammattimaiset ja selkeät verkkosivut vahvistavat yrityksen uskottavuutta ja (potentiaalisen) asiakkaan luottamusta yritykseen. Esimerkiksi asiakastarinoilla, referensseillä ja selkeällä palveluesittelyllä voi vakuuttaa kävijän.
• Verkkosivujen kautta voidaan ohjata kävijöitä ottamaan yhteyttä, tilaamaan uutiskirjeen tai varaamaan palvelua. Toimivat konversiopisteet (eli asiakas tekee haluamasi toiminnon) ovat tärkeä osa markkinointia ja tuottavat liidejä ja myyntiä.
• Verkkosivut ovat keskeinen sisältömarkkinoinnin alusta. Blogit, oppaat, vinkit ja ajankohtaiset uutiset tarjoavat arvoa asiakkaille ja tukevat samalla hakukonenäkyvyyttä.
• Verkkosivuilta saa arvokasta dataa kävijöiden toiminnasta: mitä he etsivät, mistä he tulevat ja mikä sisältö kiinnostaa. Tämän pohjalta voit analysoida ja kehittää markkinointia vastaamaan asiakkaidesi tarpeisiin.

Lue verkkosivuista lisää:

• Liidien hankinta verkkosivuilta: yrityksen verkkosivut liidikoneeksi
• 5 vaihetta yrityksen verkkosivujen suunnitteluun
• WordPress vai mikä alusta on paras meille?

Kaipaatko ammattilaisen apua verkkosivujesi luomiseen tai päivittämiseen? Tutustu WDS:n verkkosivupalveluun →

Perinteiset markkinointikanavat (offline-markkinointi)

Vaikka digitaalinen markkinointi näyttelee nykyään pääroolia monen yrityksen markkinoinnissa, perinteisillä kanavillakin on edelleen paikkansa. Perinteisiä markkinointikanavia ovat:

• lehtimainonta
• TV- ja radiomainonta
• ulkomainonta (julisteet, bussimainokset)
• suoramainonta (esitteet, postitukset)
• tapahtumamarkkinointi (tapahtumat ja messut)

Milloin sitten hyödyntää perinteisiä markkinointikanavia digitaalisten rinnalla? Kun haluat:

• tehdä brändiä tunnetuksi, esimerkiksi TV-mainos voi tavoittaa satoja tuhansia kerralla ja luoda ison mielikuvavaikutuksen.
• tavoittaa paikallista yleisöä, esimerkiksi mainos paikallislehdessä, radiomainos tai ulkomainos.
• verkostoitua toisten yritysten kanssa tapahtumissa tai messuilla, eli B2B-markkinoinnissa.

Kolme tapaa järjestää yrityksen markkinointi

Yrityksillä on tänä päivänä monta vaihtoehtoa siihen, miten markkinointia tehdään: tehdäänkö kaikki itse, hoidetaanko osa itse ja osa ulkoa, vai annetaanko koko paketti ammattilaisten hoidettavaksi? Tässä kolme yleisintä mallia:

1. Oma markkinointitiimi

Tässä mallissa yrityksellä on oma sisäinen markkinointitiimi, joka hoitaa kaiken: suunnittelusta sisällöntuotantoon ja kampanjoiden toteutukseen. Tämä ratkaisu tarjoaa paljon hallintaa ja syvää brändin tuntemusta, mutta vaatii myös aikaa, osaamista ja panostuksia rekrytointiin. Tyypillisesti tämä malli sopii isommille yrityksille, joilla on selkeät prosessit ja pitkäjänteinen markkinointistrategia.

2. Puoliulkoistettu malli

Tässä mallissa yrityksellä on 1–2 omaa markkinointiosaajaa, kuten markkinointipäällikkö tai -johtaja. He vastaavat lähinnä isosta kuvasta ja päätöksenteosta. Käytännön toteutus, kuten mainonta, sisällöt tai vaikkapa uutiskirjeet, ostetaan ulkopuoliselta kumppanilta. Tämä on hyvä ratkaisu esimerkiksi kasvuyrityksille, jotka haluavat markkinoinnin nopeasti liikkeelle ilman erillisen tiimin palkkaamista. Parhaimmillaan tämä yhdistää oman väen strategisen näkemyksen ja kumppanin ammattitaitoisen tekemisen.

3. Täysin ulkoistettu malli

Tässä mallissa yrityksellä ei ole omaa markkinoinnista vastaavaa henkilöä lainkaan, vaan kaikki markkinointiin liittyvä hoidetaan ulkoistetun kumppanin kautta. Markkinointiasiat ovat tällöin esimerkiksi toimitusjohtajan tai myyntijohtajan pöydällä. Tämä on tyypillinen malli pienille yrityksille tai startupeille, jotka haluavat markkinointiin ammattimaista otetta ilman omaa markkinointitiimiä. Kun kumppani on sopiva ja yhteistyö pelaa, täysin ulkoistettu markkinointi toimii usein erittäin hyvin, kunhan yrityksestä löytyy joku, joka pitää langat käsissään ja tekee päätökset.

Lopulta oikea ratkaisu markkinoinnin järjestämiseen riippuu siis siitä, kuinka paljon aikaa, rahaa ja osaamista yrityksellä on käytettävissään. Yhä useampi yritys valitsee puoliulkoistetun mallin, koska se on joustava ja helppo mukauttaa tilanteen mukaan.

Lue lisää ulkoistamisen hyödyistä, kustannuksista ja käytännön toteutuksesta:

• Markkinoinnin ulkoistaminen: milloin se kannattaa ja mitä se maksaa?
• Miten valita markkinointikumppani?
• Digimarkkinoinnin ulkoistaminen

Tarvitsetko apua markkinoinnin kokonaisuuden rakentamiseen?

WDS:n Markkinointitiimi auttaa kasvuhakuisia yrityksiä rakentamaan markkinoinnin, joka tuottaa mitattavaa kasvua. Strategiasta toteutukseen ja mittaamiseen, yhdellä sopimuksella.

Varaa maksuton Kasvukeskustelu →

Tutustu Markkinointitiimi-palveluun →

Usein kysytyt kysymykset

1. Mitä markkinointi tarkoittaa yksinkertaisesti?

Markkinointi on kaikkea toimintaa, jolla yritys tavoittaa asiakkaansa, herättää kiinnostuksen ja edistää myyntiä. Se kattaa asiakasymmärryksen, brändin rakentamisen, viestinnän, mainonnan ja tulosten mittaamisen. Markkinointi ei ole pelkkää mainontaa, mainonta on yksi markkinoinnin keinoista.

2. Mitä eroa on markkinoinnilla ja mainonnalla?

Markkinointi on kokonaisuus, joka kattaa strategian, kohderyhmien määrittelyn, hinnoittelun, kanavavalinnat ja asiakassuhteen hallinnan. Mainonta on markkinoinnin yksi osa-alue: maksettua näkyvyyttä esimerkiksi Googlessa, somessa tai lehdissä. Mainontaa voi tehdä ilman strategiaa, mutta tuloksellinen markkinointi vaatii aina suunnitelman.

3. Mikä on markkinoinnin 4P-malli?

Markkinoinnin 4P-malli on E. Jerome McCarthyn 1960-luvulla kehittämä viitekehys, joka jakaa markkinoinnin neljään osa-alueeseen: Product (tuote), Price (hinta), Place (jakelu) ja Promotion (viestintä). Nykyään mallia on laajennettu 7P-malliksi lisäämällä People (ihmiset), Process (prosessi) ja Physical Evidence (fyysinen ympäristö).

4. Miten B2B- ja B2C-markkinointi eroavat toisistaan?

B2C-markkinoinnissa puhutellaan yksittäistä kuluttajaa, ostopäätös on usein nopea ja tunneperäinen, ja viestintä on visuaalista ja viihdyttävää. B2B-markkinoinnissa ostoprosessi on pidempi, päätöksentekoon osallistuu useita henkilöitä ja viestinnän pitää olla asiantuntevaa ja ratkaisukeskeistä. Molemmissa tapauksissa ostaja on kuitenkin ihminen.

5. Mitkä ovat tärkeimmät digitaalisen markkinoinnin kanavat?

Tärkeimmät digitaalisen markkinoinnin kanavat ovat hakukoneet ja tekoälyhaku (Google SEO, Google Ads, AI-haku ja GEO), sosiaalinen media (LinkedIn, Meta, TikTok, YouTube), yrityksen verkkosivut, sähköpostimarkkinointi ja markkinoinnin automaatio. Oikea kanavamix riippuu kohderyhmästä, toimialasta ja tavoitteista.

6. Mitä tarkoittaa GEO eli tekoälyhakuoptimointi?

GEO (Generative Engine Optimization) tarkoittaa sisällön optimointia tekoälypohjaisille hakukoneille kuten ChatGPT, Perplexity ja Google AI Overviews. Perinteinen SEO keskittyy Google-hakutulosten kärkipaikkoihin, GEO varmistaa, että yrityksesi löytyy myös silloin kun ostaja kysyy tekoälyltä suosituksia. Lue lisää SEO:sta ja tekoälyhausta →

7. Paljonko yrityksen markkinointi maksaa?

Markkinoinnin kustannus riippuu yrityksen koosta, tavoitteista ja kanavista. Tyypillisesti kasvuhakuiset pk-yritykset investoivat markkinointiin 5–15 % liikevaihdostaan. Ulkoistettu markkinointitiimi kattaa strategian, toteutuksen ja mittaamisen yhdellä kuukausisopimuksella, WDS:n palvelu alkaa 2 500 €/kk. Tutustu hinnoitteluun →

8. Miten markkinoinnin tuloksia mitataan?

Markkinoinnin tuloksia mitataan liiketoimintalähtöisillä mittareilla: liidien määrä ja laatu, konversioprosentti, asiakashankintakustannus, markkinoinnin ROI ja vaikutus myyntiin. Pelkkien some-tykkäysten tai klikkimäärien seuraaminen ei riitä, mittariston pitää näyttää markkinoinnin vaikutus euroissa. Lue lisää mittaamisesta →

9. Kannattaako markkinointi ulkoistaa vai tehdä itse?

Se riippuu tilanteesta. Jos yrityksessäsi ei ole markkinoinnin ammattilaista tai yksi henkilö ei kata kaikkia osaamisalueita, ulkoistaminen tuo laajemman osaamisen pienemmällä kokonaiskustannuksella kuin rekrytointi. Lue vertailu: Markkinoinnin ulkoistaminen — milloin se kannattaa ja mitä se maksaa?