Remonttiyrityksen markkinointi tuottaa kauppaa silloin, kun myynti ja markkinointi näkevät saman tilanteen. Markkinointi tietää, mistä liidit tulevat ja paljonko ne maksavat. Myynti kertoo, mitkä liideistä päätyvät kauppaan, ja budjetti siirtyy sinne, missä kauppa syntyy.
Olemme tehneet markkinointia remonttialan yrityksille vuodesta 2010. Mukana ovat olleet muun muassa Väriset, Kattokeskus ja Elega. Kantava ajatuksemme on myynnin ja markkinoinnin yhdistäminen yhdeksi myyntiputkeksi, jossa markkinointi on mukana alusta kauppaan asti. Kokemuksemme mukaan ratkaiseva kysymys on, mitä liidille tapahtuu sen jälkeen, kun se on jättänyt yhteydenoton.
Miten remontin tyyppi ratkaisee markkinoinnin rakenteen?
Remonttikauppa on suuri hankinta, ja päätös valmistuu kuukausien kuluessa. Asiakas vertailee tarjouksia, kysyy tuttavilta, lukee arvosteluja ja palaa yrityksen sivustolle useita kertoja ennen yhteydenottoa. Yksittäinen kampanja tavoittaa hänet vain yhdessä kohdassa tätä matkaa, joten markkinoinnin pitää toimia jatkuvasti.
Remontin tyyppi määrää, mitä asiakas etsii ja missä hän tekee päätöksen. Kokemuksemme mukaan kolme tilannetta erottuvat toisistaan selvimmin.
| Remontin tyyppi | Mitä asiakas hakee | Mikä painaa eniten | Esimerkkimme |
|---|---|---|---|
| Välttämätön remontti, esimerkiksi katto | Luotettavan tekijän, hinta-arvion ja aikataulun | Hakunäkyvyys omalla paikkakunnalla, arvostelut ja selkeä hinta-arvio | Kattokeskus |
| Haaveremontti, esimerkiksi keittiön uudistus | Inspiraatiota ja varmuuden lopputuloksesta | Brändi, kuvat ja video | Elega |
| Kiinteähintainen huolto tai pinnoitus | Nopean päätöksen valmiilla hinnalla | Suora tilaus verkossa | Väriset |
Kattoremontin tarvitsija hakee Googlesta, joten hakumainonta ja paikalliset sivut kantavat. Keittiöhaaveen kerääjä selaa ideoita ennen hakua, ja kuva ja video tavoittavat hänet aiemmin kuin hakusana. Kiinteähintaisen huollon voi myydä suoraan, koska päätös syntyy yhdellä käynnillä sivustolla.
Kanavat jakavat työn ostajan vaiheen mukaan
Hakukoneeseen kirjoitettu ”kattoremontti hinta” tai ”keittiöremontti kokemuksia” kertoo, että asiakas kartoittaa vaihtoehtoja, ja Google Ads -mainonta tuo yrityksen näkyviin juuri sillä hetkellä. Some tavoittaa asiakkaan ennen hakua työmaakuvilla ja ennen-jälkeen-videoilla. Osa liideistä tulee suosituksista ja suorista yhteydenotoista, ja ne kirjataan lähteineen samalla tavalla kuin mainoskanavien liidit.
Kattokeskuksella vastaamme Google Ads- ja Meta-mainonnasta kokonaisuutena ja kehitämme samalla orgaanista löydettävyyttä hakukoneissa ja tekoälyhauissa. Kanavien painotus ratkeaa remontin tyypistä, ja painotuksen oikeellisuus selviää vasta myyntidatasta. Katso, miten Google Ads -mainonta toimii
Miten kantava konsepti tekee mainonnasta myyvää?
Kanava vie viestin asiakkaalle, ja konsepti päättää, mitä viesti sanoo. Remonttialalla vahvin konsepti syntyy asiakkaan oikeasta kysymyksestä: mitä remontti maksaa, kauanko se kestää ja miltä lopputulos näyttää. Luovan työn lähtökohta on myyntikeskustelu, ja valitsemme myyjien kuulemista vastaväitteistä ne, joihin mainos voi vastata ennen ensimmäistä yhteydenottoa. Jokaisesta konseptista tehdään vähintään kaksi variaatiota, ja voittajan ratkaisee se, kumpi tuottaa suuremman osuuden liideistä tarjoukseen ja kauppaan.
Miksi myynti ja markkinointi eivät näe toistensa tekemisiä?
Kattokeskuksella mainonta toi liidejä, mutta yritys ei tiennyt, mistä kanavasta parhaat liidit tulivat, paljonko yksi liidi maksoi ja kuinka moni niistä päätyi kaupaksi. Markkinoinnin ja myynnin data eli eri järjestelmissä. Remonttialalla sama kuilu näkyy neljänä erillisenä ongelmana, ja jokaisella on oma korjauksensa.
Myynti ei tiedä, mitä mainos on luvannut
Mainos voi luvata arviokäynnin viikon sisällä, kiinteän hinnan tai tietyn toimitusajan, ja myyjä tapaa asiakkaan, jonka odotukset ovat syntyneet mainoksesta. Myynnin kannattaa nähdä kampanjoiden viestit ennen julkaisua, ja markkinoinnin kannattaa tarkistaa lupaukset myyjiltä.
Markkinointi ei tiedä, mitä myyjä kuulee
Myyjä kuulee ensimmäisenä asiakkaan kysymykset ja vastaväitteet, esimerkiksi miksi hinta eroaa kilpailijan tarjouksesta ja kuka työn tekee. Ne ovat ostajan omia sanoja, joten keräämme ne säännöllisesti myyjiltä palvelusivujen kysymyksiin ja mainostekstien lähtökohdiksi.
Liidin laatu on tuntematon
Lomakkeen täyttö kirjautuu liidiksi, vaikka lähettäjä vasta vertailisi hintoja, ja myynti kokee osan liideistä kylmiksi. Sovimme myynnin kanssa, mikä on liidi ja mikä tarjouspyyntö, ja kirjaamme luokan CRM:ään jokaiselle yhteydenotolle.
Budjetti ohjautuu väärään kanavaan
Liidin hinta kertoo vain osan kaupan hinnasta. Laskuesimerkki kanavien välillä on tämä. Kanavan A liidi maksaa 40 euroa, 25 % liideistä johtaa tarjoukseen ja 20 % tarjouksista kauppaan. Yksi kauppa maksaa silloin 40 / (0,25 × 0,20) eli 800 euroa. Kanavan B liidi maksaa 90 euroa, mutta 50 % liideistä johtaa tarjoukseen ja 35 % tarjouksista kauppaan, jolloin yksi kauppa maksaa 90 / (0,50 × 0,35) eli noin 514 euroa.
Luvut ovat esimerkki. Ne osoittavat, että liidin hinta antaa väärän järjestyksen, ja oikean järjestyksen näkee vasta, kun jokainen liidi seuraa kauppaan asti.
Miten yhteinen näkymä rakennetaan ennen budjetin kasvattamista?
Kattokeskuksella rakensimme yhteistyön alusta alkaen datavaraston, johon markkinoinnin ja myynnin data virtaa yhteen. Datan päälle rakensimme johdolle näkymän, josta näkee, mistä kanavasta liidit tulevat, paljonko liidi maksaa, miten ne etenevät myynnissä ja mikä on markkinoinnin tuotto.
Yhteistyön aikana Kattokeskuksen liidimäärä kasvoi 23 % ja liidin hankintahinta laski 26 % (06/2025-06/2026, lähde: Kattokeskuksen myynti- ja markkinointidata). Optimoimme kanavia samaan aikaan, kun mittaus rakentui, joten luku ei erottele mittauksen osuutta kanavatyöstä.
Elegalla rakensimme seurannan, jossa myynnin ja markkinoinnin luvut ovat samassa näkymässä ja yrityksen johto näkee molemmat yhtä aikaa. Yhteistyön ensimmäisen neljän kuukauden aikana myynti kasvoi 30 % edellisvuoden vastaavaan jaksoon verrattuna (1-4/2026 vs. 1-4/2025, lähde: Elegan myynti- ja markkinointidata). Kasvuun vaikuttivat markkinoinnin lisäksi myynti ja tuotanto.
Näkymä vaatii kolme osaa. Liidit tallentuvat CRM:ään automaattisesti ja lähde seuraa mukana, joten myyjä näkee, mistä kanavasta liidi tuli ja mitä sivuja asiakas katsoi. Mittareiksi sopivat liidimäärä ja liidin laatu, liidistä tarjoukseen -prosentti, tarjouksesta kauppaan -prosentti ja hankintakustannus kanavittain. Kolmas osa on kahden viikon välein pidettävä tapaaminen. Katso, miten markkinoinnin tulokset mitataan
Kahden viikon välein pidettävälle tapaamiselle riittää kolmekymmentä minuuttia ja viisi kohtaa: uudet liidit lähteittäin, tarjoukseen edenneet ja pysähtyneet liidit, myynnin kuulemat kysymykset ja vastaväitteet, tulevat kampanjat lupauksineen sekä budjetin siirrot ja seuraavan jakson testi. Tulos kirjataan CRM:ään, jotta seuraavalla kerralla nähdään, mitä edellisellä sovittiin.
Kun mainos-, verkkosivu-, CRM- ja tarjousdata ajetaan samaan datavarastoon, jokainen kauppa on jäljitettävissä ensimmäiseen kontaktiin asti. Datavarastosta syntyy myös ennuste: jos yrityksellä on 40 avointa tarjousta ja tarjouksista 25 prosenttia on tähän asti päätynyt kauppaan, ennuste on 10 kauppaa (luvut ovat esimerkki). Katso, mitä AI & Data -palvelu sisältää
Mitä kirjataan ennen kuin mainontaa lisätään?
Remonttiyrityksessä liidin tie kauppaan kulkee kolmen vaiheen kautta: ensimmäinen vastaus, arviokäynti ja tarjous. Jokaisessa vaiheessa liidi voi pudota pois, ja markkinointi näkee pudotuksen vasta, kun joku mittaa sen.
Suosittelemme kolmea sääntöä, jotka yritys kirjaa ylös ennen kampanjan käynnistämistä. Ensimmäinen koskee vastausaikaa: yritys päättää, kuinka nopeasti jokaiseen yhteydenottoon vastataan, esimerkiksi saman arkipäivän aikana, ja seuraa toteutumista. Toinen koskee tarjouksen seurantaa: tarjous, johon asiakas ei ole vastannut, saa yhteydenoton sovittuna päivänä, ja myyjä kirjaa tuloksen CRM:ään. Kolmas koskee hävittyjä kauppoja: myyjä kirjaa syyn, joka on hinta, aikataulu tai valittu toinen toimija, koska syy kertoo markkinoinnille, mihin viestiin sen pitää tarttua.
Laskuesimerkki näyttää, miksi säännöillä on hintaa. Yritys käyttää mainontaan 6 000 euroa kuukaudessa ja saa 100 liidiä, joten liidi maksaa 60 euroa. Liideistä 30 prosenttia johtaa tarjoukseen eli 30 tarjousta, ja tarjouksista 20 prosenttia johtaa kauppaan eli kuuteen kauppaan. Yksi kauppa maksaa silloin 1 000 euroa. Kun tarjousten seuranta nostaa tarjouksesta kauppaan -prosentin 20:stä 25:een, samasta budjetista syntyy 7,5 kauppaa ja yhden kaupan hinta on 800 euroa.
Luvut ovat laskuesimerkki, ja ne on valittu helposti laskettaviksi. Seurantaan käytetty työtunti voi tuottaa enemmän kuin lisäeuro mainontaan, joten tarjousprosentti kuuluu markkinoinnin mittareihin yhtä lailla kuin klikkihinta. Tarjouksessa hinnan erittely, aikataulu, takuu ja yhteyshenkilön nimi kannattaa löytyä samalta sivulta, ja tarjouksen kannattaa lähteä pian arviokäynnin jälkeen.
Miten sesonki ja päätösaika määräävät budjetin rytmin?
Remontin kysyntä vaihtelee vuodenajan mukaan: ulkotyöt, kuten maalaus ja pinnoitus, ajoittuvat kevääseen ja kesään, kattohuoltoa tilataan ennen talvea ja sisäremontteja suunnitellaan syksyllä ja talvella. Koska päätös valmistuu kuukausien kuluessa, kampanjat, sisältö ja hakukonenäkyvyys pitää rakentaa ennen kauppakautta.
Käytämme päätössääntöä, jossa lasketaan takaperin: mainonta käynnistetään vähintään yhden päätösjakson ennen sesonkia, ja hakukoneoptimoinnin isommat tulokset näkyvät kuukausissa, joten kevään ulkotöiden sisällöt julkaistaan syksyllä. Kun tyypillinen päätös kestää kolme kuukautta ja työ halutaan tehdä toukokuussa, ensimmäinen kontakti on tehtävä helmikuussa.
Väriset on ratkaissut kapasiteettikysymyksen niin, että kuormituskalenterit päivittyvät automaattisesti sivustolle. Kun kalenteri täyttyy, mainonnan painotus siirretään palveluihin, joissa on vapaata kapasiteettia, ja liidit saavat realistisen aikataulun ennen kuin ne pettyvät.
Mitä verkkosivun pitää kertoa ennen yhteydenottoa?
Remonttisivusto vastaa neljään kysymykseen: mitä yritys tekee ja miten, miksi sen valitsisi kilpailijan sijaan, keitä asiakas päästää kotiinsa ja miten yhteyttä otetaan. Tarjouspyyntölomakkeessa riittää neljä kenttää, joiden avulla liidin luokittelee ja arviokäynnin sopii: kohteen osoite tai postinumero, haluttu palvelu, toivottu aikataulu ja yhteystieto. Värisetin verkkopalvelussa 805 paikkakuntasivua siirtyi uudelle sivustolle uudelleenohjauksineen ja hakukonenäkyvyys säilyi, ja hakusanojen määrä, joilla Väriset näkyy hakutuloksissa, kasvoi 69 % (978 hakusanaa 09/2025 ja 1 653 hakusanaa 08/2026, lähde: Värisetin myynti- ja markkinointidata). Katso, miten verkkopalvelu rakennetaan myymään
Milloin hinnan voi kertoa verkossa?
Värisetin verkkokaupassa myydään huoltopalveluita, kuten katon vuosihuoltoja ja tiilikaton pinnoituksia, suorana ostona: asiakas valitsee palvelun, syöttää postinumeron ja näkee oman alueensa saatavuuden ja aikataulun suoraan toiminnanohjauksesta. Laajempi remontti tarvitsee arviokäynnin, ja hintalaskuri tai ajanvaraus vie asiakkaan sinne ilman puhelinsoittoa.
Arvostelut ratkaisevat, kenen puoleen asiakas kääntyy
Remontissa asiakas hakee todisteita siitä, että työn jälki on luvatun mukaista. Sivustolla arvostelut vastaavat ostajan epäröintiin, ja Googlen paikallishaussa ne vaikuttavat siihen, kenen yrityksen asiakas näkee ensin.
Google kertoo ohjeessaan, että paikalliset tulokset perustuvat pääosin osuvuuteen, etäisyyteen ja tunnettuuteen. Ohjeen mukaan useammat arvostelut ja myönteiset arvosanat voivat parantaa yrityksen paikallista sijoitusta, ja myönteiset arvostelut sekä asiantuntevat vastaukset voivat auttaa yritystä erottumaan.1 Ohje ei kerro arvostelumäärää tai arvosanaa, jolla sijoitus muuttuu.
Arvostelupyyntö kuuluu remontin päätösvaiheeseen: automaatioviesti tai tekstiviesti lähtee, kun työ on luovutettu, ja siinä on suora linkki Google-arvosteluun. Vastaamme kriittisiinkin arvosteluihin kolmessa osassa: kiitämme palautteesta, kuvaamme, mitä asiassa tapahtui, ja kerromme, mitä asialle tehtiin tai tehdään, koska vastaus näkyy seuraavalle lukijalle. Tuomme parhaat arvostelut palvelusivuille, joilla asiakas tekee päätöksen.
Mitä tekoälyhaku muuttaa löydettävyydessä?
Asiakas voi kysyä suosituksen tekoälyltä: kuka tekee kattoremontteja omalla paikkakunnalla ja mitä se maksaa. Mittaamme nykytilan kokoamalla kymmenen ostajan kysymystä, esimerkiksi kattoremontin hinnasta ja kestosta, kysymällä ne tekoälyhauilta ja kirjaamalla, mainitaanko yritys ja ketkä muut mainitaan. Toistamme testin kerran kuukaudessa ja kirjaamme tuloksen samaan näkymään kuin muut kanavat. Katso, miten tekoälyhaku vaikuttaa löydettävyyteen
Miten automaatio kuljettaa liidin kauppaan asti?
Remonttipäätös voi viivästyä kuukausia ja kävijä palaa sivustolle ennen yhteydenottoa, joten automaatio hoitaa väliajan. Oppaan ladannut tai laskuria käyttänyt kontakti saa viestiketjun, joka vastaa yleisimpiin kysymyksiin, esittelee referenssejä ja palauttaa yrityksen mieleen sesonkiin sopivalla aiheella. Värisetillä lomakkeiden liidit siirtyvät automaattisesti toiminnanohjaukseen ja jakautuvat myyjille, ja liidit rikastuvat lähdetiedoilla, joten myyjä näkee jo ensimmäisessä puhelussa, mistä liidi tuli. Katso, miten markkinoinnin automaatio rakennetaan
Kestääkö palvelulupaus tapaamisen asiakkaan kanssa?
Remonttialalla moni yritys lupaa laatua ja ammattitaitoa, ja sama lupaus sopii jokaiselle kilpailijalle. Konkreettinen lupaus kertoo, mitä asiakas saa, esimerkiksi ”Remontti valmiiksi sovitussa ajassa sovitulla hinnalla”, koska asiakas voi tarkistaa sen. Lupauksen valinta lähtee siitä, mitä juuri teidän kohderyhmänne arvostaa eniten, esimerkiksi nopeutta tai läpinäkyvää hinnoittelua.
Testaamme lupauksen kolmella kysymyksellä. Myyjä pystyy kertomaan sen omin sanoin, mainos toistaa sen sellaisenaan ja tuotanto pystyy lunastamaan sen. Lupaus, joka ei läpäise kaikkia kolmea, ohjaa markkinointirahaa viestiin, jonka myynti joutuu korjaamaan.
Elegalla uudistimme verkkosivut, kehitimme brändin visuaalisen ilmeen ja rakensimme digimarkkinoinnin kattamaan koko asiakkaan matkan. Nostimme tunnettuutta vaikuttajamarkkinoinnilla ja otimme käyttöön markkinoinnin automaation myynnin tueksi. Katso, miten brändistrategia laaditaan
Mitä remonttialan markkinointi maksaa?
Hinta riippuu siitä, montako kanavaa hallinnoimme ja tarvitaanko mukaan nimetty markkinointipäällikkö. Digitiimi maksaa 2 700 euroa kuukaudessa. Kasvutiimi, johon kuuluu nimetty markkinointipäällikkö, maksaa 5 600 euroa kuukaudessa. Yksittäisen kanavan, kuten Google Adsin tai hakukoneoptimoinnin, hallinnointi alkaa 900 eurosta kuukaudessa kanavaa kohden. Hallinnoinnin hinta seuraa kampanjoiden määrää. Mediabudjetti maksetaan erikseen mainosalustoille, ja sen suuruuden ratkaisee kauppakohtainen laskelma: kuinka paljon yksi kauppa saa maksaa markkinoinnissa, jotta se on kannattava.
Yhteistyön alussa tarvitsemme remonttiyritykseltä neljä tietoa: keskimääräisen kauppa-arvon ja katteen palveluittain, kymmenen viimeisintä kauppaa lähteineen, palvelualueet ja tuotannon kapasiteetin sekä myyjien listan kysymyksistä, joita asiakkaat esittävät eniten. Näistä muodostuu laskelma, josta näkee, paljonko liidi saa maksaa ja mihin kanavaan kannattaa panostaa ensin.
Elegan toimitusjohtaja Pauli Niinikoski kuvasi valintaa näin: ”Laskimme, että yksi tai kaksi palkattua markkinoinnin tekijää ei riitä tekemään kaikkea, mitä tarvitsemme. Markkinointi on niin laaja kokonaisuus, että oli kustannustehokkaampaa ottaa ulkoinen kumppani.” Oman tiimin ja kumppanin vertailun kustannuksineen ja riskeineen käymme läpi artikkelissa Markkinoinnin ulkoistaminen.
Näin työ alkaa: johtaminen, toteutus ja data samasta tiimistä
Valitkaa kymmenen viimeisintä kauppaa ja selvittäkää jokaisesta, mistä kanavasta asiakas tuli, mitä hänelle luvattiin ennen yhteydenottoa ja kuka sen tiesi. Jos vastaus löytyy vain myyjän muistista ja järjestelmässä sitä ei ole, yhteinen näkymä kannattaa rakentaa ensin.
Työmme jakautuu kolmeen osaan. Johtamisessa nimetty markkinointipäällikkö vastaa strategiasta, tavoitteista, budjetin jaosta ja ennusteesta, ja yrityksellä on yksi vastuuhenkilö. Toteutukseen kuuluvat sisällöt, mainonta, hakukoneoptimointi, markkinoinnin automaatio ja verkkosivujen kehitys samasta tiimistä. Datassa CRM-, verkkosivu- ja mainosdata yhdistyvät viikoittain päivittyväksi näkymäksi, josta myynti ja markkinointi näkevät, mikä viesti ja kanava tuo kauppoja. Tutustu WDS:n Markkinointitiimiin
Lähteet
- Google, Tips to improve your local ranking on Google, Google Business Profile Help, tarkistettu 29.10.2026.
