ActiveCampaign on markkinoinnin automaatiotyökalu, jota käyttää yli 180 000 yritystä maailmanlaajuisesti. Se on suunniteltu erityisesti yrityksille, joilla on aktiivinen myyntiorganisaatio: liidejä tulee sisään, myyjät kontaktoivat ja kauppaa pitää saada kiinni nopeammin ja useammin.
Tässä artikkelissa käyn läpi, miten myyntiorganisaatio hyödyntää ActiveCampaignia käytännössä, ei teknisesti vaan liiketoiminnallisesti.
Tiivistelmä
- ActiveCampaign sopii parhaiten B2B-palveluyrityksille ja myyntiorganisaatioille, joissa liidien hoivaus ja myynnin tuki ovat kriittisiä.
- Oikein rakennettuna automaatio lämmittää liidin ennen myyjän soittoa, pisteyttää kontaktit ostovalmiuden mukaan ja hoitaa myynnin jälkityöt automaattisesti.
- ActiveCampaign integroituu WordPressiin, Pipedriveeen ja useimpiin CRM-järjestelmiin, myös Easoftiin.
- Työkalu ei tuota tuloksia automaatioina vaan strategiana. Rakenne ratkaisee.
Miksi myyntiorganisaatio tarvitsee markkinoinnin automaatiota?
Myyjän aika on kallista. Silti suuri osa siitä kuluu kontakteihin, jotka eivät ole valmiita ostamaan, tai muistutusviesteihin, jotka voisi hoitaa automaattisesti.
Markkinoinnin automaatio ei korvaa myyjää. Se tekee myyjän työn kannattavammaksi: lämmittää liidin ennen kontaktia, kertoo milloin asiakas on valmis ostamaan ja hoitaa rutiiniviestinnän myyjän puolesta. Myyjä käyttää aikansa sinne, missä se tuottaa eniten, loppuvaiheen neuvotteluihin ja kaupan klousaamiseen.
Tuloksena: myyjät kontaktoivat vähemmän mutta parempia liidejä. Kaupan hinta nousee. Myyntisykli lyhenee.
Neljä käyttötapaa, jotka tuottavat tuloksia myyntiorganisaatiolle
1. Liidien hoivaus ennen myyjän kontaktia
Kaikki liidit eivät ole ostovalmiita. Osa on vasta kartoitusvaiheessa, he lukevat artikkeleita, vertailevat vaihtoehtoja eivätkä ole valmiita puhumaan myyjän kanssa. Jos myyjä soittaa liian aikaisin, liidi kylmenee.
ActiveCampaign rakentaa automaattisen viestiketjun, joka ohjaa liidin ostopolulla eteenpäin. Esimerkki:
- Asiakas lataa oppaan verkkosivuilta → saa kitosviestin ja kolmen päivän päästä lisätietoa aiheesta
- Avaa sähköpostin ja klikkaa linkkiä → saa lisäpisteitä ja tarkemman sisällön
- Vierailee hinnoittelusivulla → automaatio ilmoittaa myyjälle: tämä liidi on valmis kontaktoitavaksi
Myyjä ei tee mitään manuaalisesti. Automaatio hoitaa lämmityksen ja kertoo, milloin on oikea hetki soittaa.
2. Liidien pisteytys: myyjä tietää milloin soittaa
Liidien pisteytys (lead scoring) on yksi ActiveCampaignin tehokkaimmista ominaisuuksista myyntiorganisaatiolle. Jokainen kontaktin tekemä toiminto kerryttää pisteitä:
- Sähköpostin avaus: +2 pistettä
- Linkin klikkaus: +5 pistettä
- Hinnoittelusivulla vierailu: +10 pistettä
- Yhteydenottolomakkeen täyttö: +20 pistettä
Kun pisteet ylittävät sovitun rajan, liidi siirtyy automaattisesti CRM:ään myyjän jonoon, ja myyjä saa ilmoituksen. Näin myyntitiimi näkee heti, kuka kontakteista on aktiivisin ja ostoaikeissa.
Pisteytys toimii myös toiseen suuntaan: jos kontakti ei avaa viestejä kuukausiin, pisteet laskevat. Myyjä ei tuhlaa aikaansa kylmiin kontakteihin.
3. Myynnin jälkeinen automaatio
Kaupan klousaaminen ei ole myyntiprosessin loppu, se on asiakkuuden alku. ActiveCampaign hoitaa myynnin jälkityöt automaattisesti:
Palautekysely lähtee automaattisesti viikon kuluttua kaupasta. Vastaukset kirjautuvat CRM:ään ja myyjä näkee ne suoraan asiakkaan kortilla.
Lisämyyntiviesti lähtee sovitun ajan kuluttua, esimerkiksi kolmen kuukauden päästä, kun asiakas on ehtinyt kokea palvelun. Ajoitus on oikea, viesti on henkilökohtainen ja myyjä ei joudu muistamaan sitä itse.
Uusintaostomuistutus toimii erityisesti yrityksillä, joiden tuotteet tai palvelut uusitaan säännöllisesti. Automaatio lähettää muistutuksen oikeaan aikaan, kalenterimuistuttajia tai manuaalista soittelua ei tarvita.
4. Mainosalustojen optimointi konversiotiedolla
Tämä on ominaisuus, jota harvat myyntiorganisaatiot hyödyntävät, mutta joka vaikuttaa suoraan mainonnan kannattavuuteen.
Kun ActiveCampaign tietää, mikä liidi muuttui kaupaksi, se voi välittää tämän tiedon Google Adsille ja Metalle. Mainosalustat oppivat, millaisia ihmisiä kannattaa tavoitella, ei pelkästään niitä, jotka klikkasivat mainosta, vaan niitä, jotka oikeasti ostivat.
Käytännössä tämä tarkoittaa, että mainosbudjetti kohdistuu laadukkaisiin liideihin, ei vain halvimpiin klikkauksiin. Asiakashankintakustannus laskee, kaupan laatu paranee.
ActiveCampaign + CRM: myynnin ja markkinoinnin yhteispeli
ActiveCampaign toimii parhaiten, kun se on kytketty CRM-järjestelmään. Silloin markkinoinnin keräämä tieto, mitä asiakas on lukenut, klikkannut ja ladannut, näkyy suoraan myyjän asiakaskortilla.
WDS:n testatuin yhdistelmä B2B-palveluyrityksille on ActiveCampaign + WordPress + Pipedrive. Liidi tulee verkkosivulta, ActiveCampaign hoivaa sen, ja kun liidi on valmis, se siirtyy automaattisesti Pipedriven myyntiputkeen myyjälle.
Jos yrityksessäsi on käytössä Easoft-toiminnanohjausjärjestelmä, WDS:llä on valmis integraatio, joka yhdistää Easoftin, ActiveCampaignin ja WordPressin saumattomasti. Lue lisää Easoft-integraatiosta →
Mitä toimiva ActiveCampaign-käyttöönotto vaatii?
ActiveCampaign ei tuota tuloksia heti asennuksen jälkeen. Työkalu on niin hyvä kuin sen pohjalla oleva strategia.
Toimiva käyttöönotto edellyttää neljää asiaa:
Selkeä asiakasrekisteri. Kontaktit on segmentoitu oikein: uudet liidit, hoivattavat kontaktit, nykyiset asiakkaat ja passiiviset kontaktit ovat eri listoilla. Sekava rekisteri tekee automaatioista sekavia.
Määritellyt pisteytyskriteerit. Myyntitiimin kanssa sovitaan etukäteen: milloin liidi on valmis kontaktoitavaksi? Mitä toimintoja pisteytetään ja kuinka paljon? Ilman tätä pisteytys on numeroita ilman merkitystä.
Automaatiot, jotka elävät. Hyvä automaatio tarkistaa ennen jokaista viestiä, onko sisältö vastaanottajalle edelleen relevantti. Talvirenkaita ei kannata mainostaa asiakkaalle, joka juuri osti ne. Automaatioita pitää seurata ja kehittää, ne eivät ole kertaprojekti.
Integraatiot kunnossa. ActiveCampaign on tehokas yksin, mutta tehokkain osana kokonaisuutta: verkkosivut, CRM ja mainosalustat kytkettyinä yhteen. Lue lisää markkinoinnin automaatiotyökaluista ja vertailusta →
WDS ja ActiveCampaign
WDS on virallinen ActiveCampaign-kumppani ja on toteuttanut yli 20 markkinoinnin automaatioprojektia eri toimialoilla. Saat kauttamme ActiveCampaignin lisenssin, asennuksen, integraatiot olemassa oleviin järjestelmiisi ja jatkuvan kehityksen.
Emme rakenna automaatioita irrallisina projekteina. Automaatio on osa markkinointitiimi-kumppanuutta, sama tiimi, joka vastaa markkinoinnistanne kokonaisuutena, rakentaa ja kehittää automaatiot osana jatkuvaa tekemistä. Lue lisää Markkinointitiimi-palvelusta →
Haluatko ottaa ActiveCampaignin käyttöön tai kehittää olemassa olevaa automaatiota?
Käymme läpi tilanteenne ja rakennamme ehdotuksen, joka sopii juuri teidän myyntiprosessiinne.
Varaa maksuton Kasvukeskustelu →
Tutustu Markkinointitiimi-palveluun →
Usein kysytyt kysymykset ActiveCampaignista
Kenelle ActiveCampaign sopii parhaiten?
ActiveCampaign sopii parhaiten B2B-palveluyrityksille ja myyntiorganisaatioille, joissa liidien hoivaus, pisteytys ja myynnin tuki ovat keskeisiä. Se on paras valinta, kun tarvitaan monipuolisia automaatioita, CRM-integraatio ja liidien siirtyminen markkinoinnilta myynnille. Verkkokaupalle Klaviyo on usein parempi vaihtoehto.
Paljonko ActiveCampaign maksaa?
Hinta määräytyy kontaktimäärän ja paketin mukaan. Aloitushinta on noin 50 €/kk (1 000 kontaktia), mutta myyntiorganisaation tarpeisiin sopiva Plus- tai Professional-paketti on tyypillisesti 150–400 €/kk. Lisäksi käyttöönotto ja automaatioiden rakentaminen vaativat kertaluonteisen työn.
Voiko ActiveCampaignin integroida Pipedriven tai muun CRM:n kanssa?
Kyllä. ActiveCampaign integroituu Pipedriven, HubSpotin ja useimpien CRM-järjestelmien kanssa. WDS:n testatuin yhdistelmä on ActiveCampaign + WordPress + Pipedrive. Easoft-järjestelmille meillä on valmis integraatio.
Kuinka kauan käyttöönotto kestää?
Yksinkertainen käyttöönotto, rekisterin siirto, perussegmentointi ja ensimmäiset automaatiot, kestää tyypillisesti 2–4 viikkoa. Monimutkaisemmat kokonaisuudet integraatioineen vievät 1–3 kuukautta.
Tarvitaanko ActiveCampaigniin teknistä osaamista?
Peruskäyttö onnistuu ilman teknistä osaamista. Monimutkaisemmat automaatiot, CRM-integraatiot ja mainosalustojen kytkeminen vaativat osaamista: WDS rakentaa ja ylläpitää nämä osana kumppanuutta.
