Verkkosivut palvelemaan omatoimista asunnonostajaa
Rakennusyhtiö VRP rakentaa vuosittain satoja uudisasuntoja kasvukeskuksiin. Asunnot myydään pääosin kuluttajille sekä asuntosijoittajille. Lisäksi VRP:n palveluihin kuuluvat erilaiset urakoinnin ja korjausrakentamisen palvelut.
VRP:llä oli noussut tarve ajanmukaistaa verkkosivustonsa entistä paremmin asunnonostajaa palvelevaksi sekä yhdenmukaistaa asuntomyyntiprosessinsa useiden tytäryhtiöidensä kesken. WDS valikoitui kumppaniksi projektille alan tuntemuksensa sekä muiden vastaavanlaisten projektiensa ansiosta.
Projektin aikana huomattiin myös tarve koko brändistrategian tuoreuttamiselle ja visuaalisen ilmeen kehittämiselle.
Projekti käyntiin brändityöllä ja asiakaspolkujen mallintamisella
Verkkosivuprojekti alkoi brändityöpajalla, jossa autoimme VRP:n johtoryhmää kiteyttämään mm. yrityksen tulevaisuudenkuvia, mission, vision ja arvot. Brändityön tuloksena VRP halusi yrityksenä näkyä ulospäin yhä avoimempana, suoraselkäisempänä ja rehellisempänä rakentajana. Brändityön lopputulokset kiteytettiin yhden sivun visualisoituun strategiakarttaan.
Varsinaisen verkkosivuprojektin aluksi mallinsimme työpajatyöskentelyllä VRP:n pääasiakasryhmien, asunnon ostajien sekä urakointiasiakkaiden, asiakaspolut.
Sivuston käyttöliittymät suunniteltiin asiakaspolkujen mukaisiksi. Projektin yhteydessä kehitettiin myös VRP:n visuaalista ilmettä raikkaammaksi ja luotiin brändille erottuva piirroskuvatyyli. Alkuperäinen logo päädyttiin säilyttämään ennallaan.
Asunto- ja urakkamyynnin sekä VRP:n markkinointiviestinnän tueksi verkkosivujen taustalle kytkettiin käyttöön ActiveCampaigniin yhdistetty markkinoinnin automaatio- ja CRM-järjestelmä. Uuden järjestelmän käyttöön järjestettiin tarvittavat käyttäjäkoulutukset.
Verkkosivujen sisällöt tuotettiin SEO-näkyvyys edellä, avainsanatutkimusta hyödyntäen. VRP:n toivomaa avoimuutta tuodaan esille muun muassa sisältöjen äänensävyissä.
Lopputuloksena sivusto, jossa asunnonostaja voi aloittaa asunnon ostoprosessin täysin omatoimisesti
Uuden sivuston tärkein kokonaisuus on myytävien asuntojen esittelynäkymät ja varaustoiminnallisuudet.
Uudistetulla sivustolla loppuasiakas näkee yksittäisten asuntojen reaaliaikaisen varaus- ja myyntitilanteen. Asuntovarauksen teko onnistuu muutamalla klikillä. Ennakkomarkkinointivaiheen asuntojen varausmaksun voi hoitaa suoraan verkkopankin kautta. Taustalle kytketty CRM-järjestelmä puolestaan helpottaa asuntomyyntiä tekevien työtä.
VRP:n vuoden 2022 alussa julkaistu sivusto palvelee tehokkaasti asuntomarkkinointia. Sivusto toimii tavoitteidensa mukaisesti niin VRP:n omien ihmisten, yhteistyövalittäjien kuin erilaisten kohderyhmien tukena.
Potentiaalisia asunnostajia varten sivuille rakennettiin erilaisia liidikoukkuja. Markkinoinnin automaatiolla kiinnostuneita ostajia kypsytellaan kohti ostavaa asiakasta, ja verkkomaksutoiminnallisuudet mahdollistavat asiakkaalle omatoimisen asunnon varaamisen aina varausmaksun maksamista myöten.
