Johdatko myyntiä ja markkinointia? Silloin tiedät, miten tärkeää on yhdistää asiakashallinta ja markkinointi kasvutavoitteiden saavuttamiseksi. Kumppanuutemme Easoftin kanssa tarjoaa tähän valmiin ratkaisun. Easoft tarjoaa yrityksille asiakashallinta- ja toiminnanohjausjärjestelmiä, ja sen avulla yhdistät verkkosivut, markkinointiautomaation ja asiakashallinnan sujuvasti yhteen.
Tämä integraatio on suunniteltu erityisesti Easoftin asiakashallintajärjestelmän (CRM) käyttäjille, jotka hyödyntävät tai ovat ottamassa käyttöön ActiveCampaignin markkinointiautomaatiota ja käyttävät WordPressiä verkkosivualustana. Saat käyttöösi työkalut, jotka helpottavat myynnin ja markkinoinnin johtamista, parantavat asiakastietojen hallintaa ja tehostavat mainoskampanjoita.
Seuraavassa esittelen tarkemmin hyödyt, jotka Easoft tuo myynnille ja markkinoinnille.
1. Tehostettu liidien käsittely
Kun verkkosivuiltasi kerätyt liidit siirtyvät automaattisesti Easoftin asiakashallintajärjestelmään (CRM:ään), tiedonsiirto nopeutuu ja tarkentuu. Liidit lajitellaan ja arvioidaan valmiiksi, jotta myyntitiimi voi keskittyä tärkeimpiin ja potentiaalisimpiin kontakteihin.
Esimerkki: Oletetaan, että potentiaalinen asiakas täyttää lomakkeen, jossa hän pyytää lisätietoja palveluistasi. Tämä tieto siirtyy suoraan Easoftiin, missä liidi pisteytetään kiinnostuksen mukaan. Myyntitiimi näkee heti, mikä asiakkaista on valmis ostamaan ja mikä tarvitsee vielä lisähuomiota.
2. Tarkempi mainoskampanjoiden kohdentaminen
Easoftin tarjoaman asiakashallinnan ja markkinoinnin integraation avulla saat yksityiskohtaista tietoa liidien ja asiakkaiden käyttäytymisestä, kuten selaustottumuksista, asiakaspalautteista ja ostohistoriasta. Mainoskampanjoissa (Google, Facebook, Instagram) voit hyödyntää tätä Easoftista saatua dataa. Nyt on mahdollista luoda henkilökohtaisemmat markkinointikampanjat, jotka tavoittavat kohdeyleisön paremmin.
Esimerkki: Jos asiakas on ostanut sinulta aiemmin tietyntyyppisiä tuotteita, voit käyttää tätä tietoa kampanjoiden personoinnissa. Facebook- tai Google-mainoksesi voi esimerkiksi tarjota lisätuotteita, jotka täydentävät asiakkaan aiempia hankintoja. Näin kampanjat osuvat paremmin kohdeyleisöön, mikä näkyy kasvaneina klikkaus- ja ostolukuina.
3. Sujuvampi asiakashallinta
Asiakastiedot liikkuvat vaivattomasti Easoftin ja ActiveCampaignin (markkinoinnin automaatiojärjestelmä) välillä. Yksittäisten asiakastietojen manuaalinen syöttäminen ja päivittäminen vähenee merkittävästi, mikä säästää aikaa ja minimoi virheet. Näin myyntitiimi voi panostaa oleelliseen eli asiakassuhteiden rakentamiseen.
Esimerkki: Ajatellaanpa yritystä, joka saa jatkuvasti yhteydenottoja verkkosivujensa kautta. Integraation ansiosta myyjien ei tarvitse syöttää näitä tietoja käsin asiakashallintajärjestelmään eli CRM:ään. Kaikki hoituu automaattisesti, jolloin myyjät voivat keskittyä asiakkaiden palvelemiseen, eikä aikaa mene hukkaan hallinnollisiin tehtäviin.
4. Tehokkaampi myyntityö
Myyntitiimin työ tehostuu, kun esimerkiksi asiakaspalautteiden kerääminen ja käsittely automatisoidaan. Tämä antaa myyjille ajankohtaista ja tarkkaa tietoa asiakkaista ilman, että heidän tarvitsee itse käsitellä jokaista palautetta erikseen. Myyjien tehokkuus paranee, ja heillä on enemmän aikaa keskittyä myyntityöhön.
Esimerkki: Kun asiakas tekee tilauksen, järjestelmä voi automaattisesti lähettää palautekyselyn, ja saadut vastaukset siirtyvät Easoftiin. Myyjä näkee palautteen suoraan järjestelmästä ja voi käyttää sitä keskusteluissa asiakkaan kanssa. Tämä säästää aikaa ja antaa myyjälle tarkan käsityksen siitä, mitä asiakas ajattelee palveluista.
5. Parempi markkinoinnin tuotto (ROI)
Kun mainoskampanjat ovat tarkemmin kohdennettuja ja asiakashallinta on sujuvampaa, mainonnan tuotto eli ROI (Return on Investment) paranee. Markkinoinnin ja asiakashallinnan integraation avulla voit seurata ja analysoida kampanjoiden tuloksia reaaliajassa ja tehdä tarvittavat muutokset lennosta.
Esimerkki: Jos huomaat, että tietty mainoskampanja ei tuota toivottuja tuloksia, voit nopeasti tehdä kohdennusmuutoksia ActiveCampaignissa hyödyntäen Easoftin asiakastietoja. Tämä jatkuva optimointi varmistaa, että markkinointipanostukset menevät oikeaan suuntaan ja että kampanjat tuottavat maksimaalisen hyödyn.
Integraatio Easoftin ja ActiveCampaignin välillä on siis strateginen investointi, joka voi merkittävästi parantaa myynnin ja markkinoinnin tehokkuutta.
Miksi valita meidät myynnin ja markkinoinnin asiantuntijaksi?
Me WDS:ssä tunnemme WordPressin, ActiveCampaignin ja Easoftin integraatiot läpikotaisin. Oli kyseessä sitten markkinointiautomaation optimointi tai asiakashallinnan tehokkuuden parantaminen, meiltä saat asiantuntevaa apua. Valitsemalla meidät kumppaniksesi saat käyttöösi kokemusta, osaamista ja työkalut, jotka tukevat yrityksesi kasvua ja auttavat saavuttamaan myynnin ja markkinoinnin tavoitteet.
Olemme virallinen ActiveCampaign-kumppani, joten saat kauttamme ohjelman lisenssin ja asennukset yrityksellesi.
Tutustu markkinoinnin automaatio -palveluumme ja ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai suoraan yhteyshenkilöihimme. Yhdessä voimme viedä myynti- ja markkinointitoimenpiteesi uudelle tasolle!
Usein kysytyt kysymykset markkinoinnin automaation ja asiakashallinnan yhdistämisestä Easoftin avulla
1. Mikä on Easoft ja miten se tukee asiakashallintaa?
Easoft on asiakashallinta- ja toiminnanohjausjärjestelmä (CRM/ERP), joka on suunniteltu helpottamaan yrityksen asiakkuuksien hallintaa ja toimintojen koordinointia. Sen avulla voit seurata asiakkaita, hoitaa tarjouspyyntöjä, hallita projekteja ja pitää kirjaa asiakassuhteiden kehityksestä. Kaikki asiakastiedot ovat yhdessä paikassa, mikä helpottaa myyntitiimin työtä ja parantaa asiakaskokemusta.
2. Miten Easoft-asiakashallintajärjestelmä integroituu markkinoinnin automaatioon?
Easoftin voi integroida markkinoinnin automaatiojärjestelmiin, kuten ActiveCampaigniin. Tämä tarkoittaa, että esimerkiksi verkkosivujen liidit siirtyvät automaattisesti asiakashallintaan, ja markkinointikampanjoita voidaan kohdentaa tarkasti asiakastietojen perusteella. Integraatio mahdollistaa myös automaattisten viestien, kuten sähköpostikampanjoiden, lähettämisen suoraan asiakkaille oikeaan aikaan.
3. Mitä hyötyä on markkinoinnin ja asiakashallinnan integraatiosta Easoftin avulla?
Integraation avulla voit hallita asiakkaitasi ja markkinointikampanjoitasi yhdessä järjestelmässä. Se säästää aikaa, vähentää virheitä ja auttaa tehostamaan myyntiä. Saat myös tarkempaa tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä, mikä auttaa luomaan tehokkaampia ja paremmin kohdennettuja kampanjoita. Lisäksi liidit siirtyvät automaattisesti myynnille, mikä nopeuttaa myyntiprosessia.
4. Miten asennan ja käytän Easoftin ja ActiveCampaignin välistä integraatiota?
Easoftin ja ActiveCampaignin integroiminen onnistuu käyttämällä valmiita liitännäisiä ja integraatiotyökaluja, jotka yhdistävät nämä kaksi järjestelmää. Asennus on suoraviivaista, ja sen jälkeen liidit ja asiakastiedot kulkevat automaattisesti järjestelmien välillä. ActiveCampaignin kautta voit luoda automaattisia sähköpostikampanjoita, joita Easoftin CRM:ään kertyvät asiakastiedot tukevat.
